Escape Haftungsausschluss: Vorsicht ist besser als Nachsicht (mit Download-Vorlage)

Jul 23, 2020

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Sie wird selten gelesen und kann dennoch als Lebensversicherung für Ihr Unternehmen dienen: die Haftungsausschluss. Aber wofür wird es überhaupt verwendet? Und warum ist es so kompliziert, ihn zu schreiben? Wir klären die wichtigsten Fragen und bieten eine Vorlage zum Download an.

Räume zu gestalten, an Rätseln zu tüfteln und Spiele zu leiten, macht viel Spaß. Weniger Spaß für die meisten Betreiber vonescape room ist der administrative Teil ihrer Arbeit – aber er ist genauso wichtig für den den langfristigen Erfolg des Unternehmens.

Ganz gleich, ob Sie einen escape room eröffnen wollen oder bereits in der Branche tätig sind: Sie sollten Ihr Unternehmen vor möglichen Rechtsstreitigkeiten schützen. Das ist es, was die escape room Haftungsausschluss wird verwendet für.

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Was ist eine Haftungsausschluss?

Eine Haftungsausschluss ist eine vertragliche Vereinbarung, die die Haftung einer Person in bestimmten Fällen ausschließt oder begrenzt. Im Falle eines escape room bedeutet dies zum Beispiel, dass Sie als Betreiber nicht haftbar gemacht werden können, wenn ein Spieler in Ihren Räumlichkeiten verletzt wird.

Haben Sie sich noch nicht um Ihren Haftungsausschluss gekümmert? Keine Sorge, damit sind Sie nicht allein.

Jeder escape room sollte jedoch eine Haftungsausschluss formulieren und diese von seinen Spielern unterschreiben lassen. Andernfalls könnte sich eine Besucherin im schlimmsten Fall verletzen, Sie verklagen und Ihnen eine hohe Geldstrafe auferlegen.

Wir alle wissen, dass in escape room in der Regel keine Millionen von Dollar an Gewinnen erzielt werden. Eine Strafzahlung könnte daher das Ende des Spiels bedeuten. Ein Haftungsausschluss ist wie eine Lebensversicherung für Ihr Unternehmen.

3 Beispiele, wann rechtliche Schritte eingeleitet werden können

Wir möchten an dieser Stelle ausdrücklich darauf hinweisen, dass wir keine Juristen sind und dass dies keine Rechtsberatung darstellt. Unser Ziel ist es einfach, Sie auf die Bedeutung einer Haftungsausschluss für escape room aufmerksam zu machen.

Auch wenn Sie es für unwahrscheinlich halten, dass sich Kunden in Ihren Räumen verletzen, besteht definitiv ein Verletzungsrisiko. Schließlich stehen die Spieler unter Stress und können unvorsichtig sein.

 

  • Angenommen, Sie haben einen escape room, in dem die Spieler einen schweren Gegenstand heben müssen. Ein Spieler versucht, den Gegenstand zu bewegen und verstaucht sich dabei den Rücken.
  • In einem Ihrer Szenarien verbindet ein dunkler, enger Tunnel zwei Räume miteinander. Einer der Spieler bekommt in der Passage eine Panikattacke.
  • Sie haben eine scharfe Kante oder einen spitzen Gegenstand in Ihrem escape room, und ein Spieler wird verletzt.

Wofür ist eine Haftungsausschluss NICHT gültig?

Ohne eine Haftungsausschluss für Ihren escape room kann es in den genannten Fällen teuer für Sie werden. Eine Haftungsausschluss schützt Sie vor vielen Unfällen – aber nicht vor allen. Nicht auszuschließen ist die Haftung für:

  • vorsätzliches falsches oder grob fahrlässiges Handeln durch Sie oder Ihr Personal,
  • bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
  • die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und
  • Aspekte, die nach dem Produkthaftungsgesetz ausgeschlossen sind.

Bitte beachten Sie, dass diese Punkte je nach Ihrem Herkunftsland unterschiedlich sein können.

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Was sollte eine Haftungsausschluss auf jeden Fall enthalten?

In Ihrem Haftungsausschluss sollten Sie die wichtigsten und häufigsten Gründe für Beschwerden ausklammern. Sie müssen nicht jeden Fall konkret benennen, aber Sie sollten die Formulierung eher allgemein halten, um möglichst viele Fälle auszuschließen.

Der Grundgedanke ist, dass Ihre Kunden mit ihrer Unterschrift bestätigen, dass sie sich bewusst sind, dass sie mit dem Spiel ein gewisses Risiko eingehen.

Die Spieler müssen das bestätigen:

  • Sie wissen, dass ein escape room ein gewisses Maß an körperlicher Aktivität und Anstrengung erfordern kann,
  • Sie als Bediener können deren Handlungen nicht vorhersehen und keine Sicherheitsmaßnahmen gegen Verletzungsrisiken ergreifen,
  • sie für ihre eigene Sicherheit verantwortlich sind und es in ihrem eigenen Interesse ist, keine unvorhersehbaren Risiken einzugehen, und
  • sie sich der Risiken in einem escape room bewusst sind und freiwillig teilnehmen.

Bitte beachten Sie, dass diese Punkte je nach Ihrem Herkunftsland variieren können.

Wie verfasse ich eine Haftungsausschluss?

Vorzugsweise mit einem Anwalt. Denn Haftungsausschluss in der Regel sehr versteckt formuliert und für Nicht-Juristen schwer verständlich. Es ist daher besser, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Um Ihnen eine Vorstellung davon zu geben, wie eine Haftungsausschluss für Escape Room aussehen sollte, haben wir eine Vorlage für Sie vorbereitet. Wir möchten jedoch noch einmal darauf hinweisen, dass wir keine Juristen sind und empfehlen Ihnen, unsere Vorlage zusammen mit einem Anwalt oder einem Dienst für die Erstellung von Haftungsausschluss an Ihr Unternehmen anzupassen.

Interessanter Nebeneffekt: Wenn Sie einen escape room als Franchise betreiben, erhalten Sie in der Regel von Ihrem Franchisegeber eine Vorlage für eine Haftungsausschluss.

Was sind die Fallstricke?

Dies ist ein weiterer Grund, warum Sie einen Anwalt konsultieren sollten, wenn Sie eine Haftungsausschluss für Ihren escape room verfassen: Es gibt mehrere Fallstricke. Wahrscheinlich mehr als in dem klassischen Videospiel„Pitfall!„.

Wenn Sie wirklich wegen eines Unfalls in Ihrem Betrieb vor Gericht gehen müssen und es Formulierungen in Ihrer Haftungsausschluss gibt , die zu Ihrem Nachteil ausgelegt werden können, wird ein gegnerischer Anwalt dies tun. Unabhängig von Ihrem Unternehmen.

Es kann ernst werden, wenn:

  • Ihre Haftungsausschluss ist unvollständig.
  • Ihre Haftungsausschluss sollte zu viel abdecken und ist zu unspezifisch. Es ist wichtig, dass Sie sich hauptsächlich auf Aktivitäten beziehen, die tatsächlich in Ihren Räumlichkeiten stattfinden.
  • Ihre Haftungsausschluss enthält zweideutige Formulierungen. Wie bereits erwähnt, ist es oft entscheidend, wie eine bestimmte Klausel formuliert ist, damit sie vor Gericht Bestand hat.
  • Ihre Sicherheitsmaßnahmen waren nicht ausreichend. Wenn Ihr escape room wirklich schwerwiegende Mängel aufweist, die die Sicherheit der Kunden gefährden, wird eine Haftungsausschluss Sie nicht retten.

Das klingt nicht nur kompliziert, es ist es auch. Daher entbindet Sie auch eine perfekt formulierte Haftungsausschluss nicht vom Abschluss einer zusätzlichen Versicherung zum Schutz Ihres Unternehmens, z. B. einer Haftpflichtversicherung. In vielen Fällen übernimmt die Haftpflichtversicherung die Kosten für Schäden.

Unterzeichnung der Haftungsausschluss: Papier oder digital?

In der Anfangszeit der escape roommussten viele Kunden eine gedruckte Haftungsausschluss unterschreiben. Das Ergebnis waren dicke Ordner mit Dokumenten, die sich später niemand mehr ansah. Aber es gab einfach keine andere Möglichkeit.

Inzwischen läuft das Verfahren weitgehend digital ab. Oft müssen die Kunden nicht einmal ein Dokument unterschreiben, sondern bestätigen, dass sie sich der Risiken bewusst sind, wenn sie ihre Tickets bestellen. Alles was nötig ist, ist ein Häkchen im Bestellvorgang. In diesem Artikel über Escape Room Software haben wir die interessantesten Angebote für Sie zusammengefasst.

Wenn Ihr Buchungssystem die Integration der Haftungsausschluss nicht unterstützt, können Sie dem Kunden das Dokument auch digital auf einem Tablet vorlegen. Das spart im Vergleich zur Papierversion viel Zeit und Platz – Ausdrucken und Abheften ist somit nicht nötig.

Sobald Sie den lästigen, aber wichtigen Wortlaut der Haftungsausschluss für Ihren escape room fertiggestellt haben, steht dem Spaß an der Gestaltung der Räume, dem Tüfteln an Rätseln und dem Vergnügen der Kunden an Ihren Spielen nichts mehr im Wege.

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