Il est rarement lu et peut encore faire office d’assurance-vie pour votre entreprise : la clause de non Responsabilité Escape Room. Mais à quoi sert-il ? Et pourquoi est-il si compliqué de l’écrire ? Nous clarifions les questions les plus importantes et proposons un modèle à télécharger.

Concevoir des pièces, bricoler des puzzles et diriger des jeux est très amusant. Moins amusant pour la plupart opérateurs d’escape room est la partie administrative de leur travail, mais elle est tout aussi importante pour le succès à long terme de l’entreprise. le succès à long terme de l’entreprise.

Que vous souhaitiez lancer une escape room ou que vous travailliez déjà dans ce secteur : Vous devez protéger votre entreprise contre d’éventuelles poursuites judiciaires. C’est ce que le clause de non Responsabilité escape room est utilisée pour.

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Qu’est-ce qu’une clause de non Responsabilité?

Une clause de non Responsabilité est un accord contractuel qui exclut ou limite la responsabilité d’une personne dans certains cas. Dans le cas d’une salle d’évasion, par exemple, cela signifie que vous, en tant qu’exploitant, ne pouvez pas être tenu responsable si un joueur est blessé dans vos locaux.

Vous n’avez pas encore pris soin de votre clause de non Responsabilité escape room ? Ne vous inquiétez pas, vous n’êtes pas seul dans ce cas.

Cependant, tout exploitant de escape room devrait formuler une clause de non Responsabilité et la faire signer par ses joueurs. Sinon, dans le pire des cas, un visiteur pourrait se blesser, vous poursuivre en justice et vous pourriez être condamné à une lourde amende.

Nous savons tous que les escape rooms ne rapportent généralement pas des millions de dollars de gains. Par conséquent, une astreinte peut signifier la fin du jeu. Une clause de non Responsabilité escape room est comme une assurance-vie pour votre entreprise.

3 exemples de cas où une action en justice peut être engagée

À ce stade, nous tenons à souligner expressément que nous ne sommes pas des avocats et que le présent document ne constitue pas un avis juridique. Notre objectif est simplement de vous sensibiliser à l’importance d’ une clause de non Responsabilité pour les escape rooms.

Même s’il vous semble peu probable que des clients se blessent dans vos locaux, le risque de blessure existe bel et bien. Après tout, les joueurs sont stressés et peuvent être imprudents.

 

  • Supposons que vous ayez une escape room où les joueurs doivent soulever un objet lourd. Un joueur essaie de déplacer cet objet et se fait une entorse au dos.
  • Dans un de vos scénarios, un tunnel sombre et étroit relie deux pièces. Un des joueurs fait une crise de panique dans le passage.
  • Vous avez un bord tranchant ou un objet pointu dans votre escape room, et un joueur se blesse.

Pour quoi une clause de non Responsabilité ne me couvre-t-elle PAS ?

Sans une clause de non Responsabilité pour votre escape room, cela peut vous coûter cher dans les cas mentionnés. Une clause de non Responsabilité vous protège contre de nombreux accidents, mais pas tous. La responsabilité ne doit pas être exclue :

  • une faute intentionnelle ou une négligence grave de votre part ou de celle de votre personnel,
  • en cas d’atteinte à la vie, au corps ou à la santé,
  • la violation d’obligations contractuelles essentielles et
  • les aspects qui sont exclus dans la loi sur la responsabilité du fait des produits.

Veuillez noter que ces points peuvent varier en fonction de votre pays d’origine.

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Que doit contenir, en tout état de cause, une clause de non Responsabilité escape room ?

Dans votre clause de non Responsabilité escape room, vous devez exclure les raisons les plus importantes et les plus courantes des plaintes. Vous n’êtes pas obligé de nommer chaque cas spécifiquement, mais vous devez rester assez général dans la formulation pour exclure le plus grand nombre de cas possible.

L’idée de base est que vos clients confirment par leur signature qu’ils sont conscients qu’ils prennent un certain risque en jouant.

Les joueurs doivent le confirmer :

  • ils savent qu’une escape room peut exiger une certaine activité physique et des efforts,
  • il vous est impossible, en tant qu’opérateur, de prévoir leurs actions et de prendre des mesures de sécurité contre tout risque de blessure,
  • ils sont responsables de leur propre sécurité et il est dans leur intérêt de ne pas prendre de risques imprévisibles, et
  • ils sont conscients des risques que comporte une escape room et y participent volontairement.

Veuillez noter que ces points peuvent varier en fonction de votre pays d’origine.

Comment rédiger une clause de non Responsabilité?

De préférence avec un avocat. Parce que les clause de non Responsabilitésont généralement formulées de manière très secrète et sont difficiles à comprendre pour les non-juristes. Il est donc préférable de demander l’aide d’un professionnel.

Pour vous donner une idée de ce à quoi doit ressembler une clause de non Responsabilité pour les salles d’évasion, nous avons préparé un modèle pour vous. Toutefois, nous tenons à souligner une fois de plus que nous ne sommes pas des juristes et que nous vous recommandons d’adapter notre modèle à votre entreprise en collaboration avec un juriste ou un service de rédaction de lettres declause de non Responsabilité.

Fait intéressant : si vous exploitez une escape room en tant que franchise, vous recevez généralement un modèle de clause de non Responsabilité de la part de votre franchiseur.

clause de non Responsabilité téléchargement

Quels sont les pièges ?

C’est une autre raison pour laquelle vous devriez consulter un avocat lorsque vous rédigez une clause de non Responsabilité pour votre escape room : Il y a plusieurs pièges. Probablement plus que dans le jeu vidéo classique » Pitfall !« .

Si vous devez vraiment aller en justice à cause d’un accident survenu dans vos locaux et que certaines formulations de votre clause de non Responsabilité peuvent être interprétées à votre désavantage, un avocat de la partie adverse le fera. Quelle que soit votre activité.

Elle peut devenir grave si :

  • votre clause de non Responsabilité escape room est incomplète.
  • Votre clause de non Responsabilité devrait couvrir trop de choses et n’est pas spécifique. Il est important que vous vous référiez principalement aux activités qui se déroulent effectivement dans vos locaux.
  • Votre clause de non Responsabilité contient une formulation ambiguë. Comme indiqué ci-dessus, la formulation d’une clause particulière est souvent cruciale pour qu’elle tienne devant un tribunal.
  • Vos mesures de sécurité n’étaient pas suffisantes. Si votre escape room présente des défauts vraiment graves qui mettent en danger la sécurité des clients, une clause de non Responsabilité ne vous sauvera pas.

Non seulement cela semble compliqué, mais cela l’est en réalité. Par conséquent, même une clause de non Responsabilité d’une salle d’évasion parfaitement rédigée ne vous dispense pas de souscrire une assurance supplémentaire pour protéger votre entreprise, telle qu’une assurance responsabilité civile. Dans de nombreux cas, l’assurance responsabilité civile couvrira les dépenses liées aux dommages.

Signer la clause de non Responsabilité l’escape room : papier ou numérique ?

Au début des escape rooms, de nombreux clients devaient signer une clause de non Responsabilité imprimée. Il en résultait des dossiers épais contenant des documents que personne ne regardait par la suite. Mais il n’y avait tout simplement pas d’autre option.

Entre-temps, le processus est essentiellement numérique. Souvent, les clients ne doivent même pas signer un document, mais confirmer qu’ils sont conscients des risques lorsqu’ils commandent leurs billets. Il suffit de cocher la case correspondante dans le processus de commande. Dans cet article sur le logiciel Escape Room, nous avons résumé les offres les plus intéressantes pour vous.

Si votre système de réservation ne prend pas en charge l’intégration de la clause de non Responsabilité, vous pouvez également présenter le document au client de manière numérique sur une tablette. Cela permet de gagner beaucoup de temps et d’espace par rapport à la version papier – l’impression et le classement ne sont donc pas nécessaires.

Une fois que vous avez terminé la rédaction ennuyeuse mais importante de la clause de non Responsabilité pour votre escape room, rien ne vous empêche de vous amuser à concevoir des salles, à bricoler des énigmes et à faire passer un bon moment aux clients en jouant à vos jeux.