Häufige Fragen

Hast du eine Frage? Hier haben wir Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und Arbeitsabläufen zusammengestellt. Wenn du nach bestimmten Informationen suchst und sie hier nicht findest, zögere nicht, dich über unsere Kontaktseite zu melden.
Über Cluetivity
Spiele & Missionen
Kostenloses Demoset
Technische Unterstützung
Lizenzierung & Preisgestaltung
Vertrauen & Sicherheit

Über Cluetivity

Was ist Cluetivity?

Cluetivity ist ein innovatives Spielerlebnis, das den Nervenkitzel klassischer Schatzsuchen, das Abenteuer von GPS-Geocaching und die Spannung von Live-Escape-Games mit Augmented Reality (AR)-Technologie zu einer immersiven Outdoor-Teamspiel-Story verbindet. Die Spieler/innen müssen versteckte Hinweise finden und spannende Rätsel lösen, um bestimmte Missionen zu erfüllen.

Wer sind die Hauptnutzer von Cluetivity?

Cluetivity arbeitet mit Unternehmen aus zahlreichen Branchen zusammen, darunter Eventmanagement, Freizeit, Unterhaltung und Gastgewerbe. Diese Unternehmen nutzen Cluetivity als Werkzeug, um ihre Teambuilding-Maßnahmen zu verbessern, ihre Veranstaltungen aufzuwerten und die Kundenbindung zu stärken.

Ist Cluetivity ein Escape Room Franchise?
Cluetivity ist ähnlich wie ein Franchiseunternehmen, bietet aber mehr Freiheit beim Betrieb und Verkauf unter deiner Marke. Es kommt mit den Vorteilen eines Franchisesystems, wie vordefinierten Spielkonzepten, Marketingmaterial, Schulungen und mehr. Gleichzeitig ist es erschwinglicher als ein klassisches Franchise, bei dem du Hunderttausende von Dollar investieren musst, um es aufzubauen. Unsere Partner haben die Freiheit, unbegrenzt Cluetivity-Spiele zu betreiben, ohne Provisionen oder Lizenzgebühren und mit viel geringeren Einrichtungsanforderungen. Es ist so konzipiert, dass es für jeden einfach und leicht ist.

Kostenloses Demoset

Was ist ein kostenloses Demoset?
Das Cluetivity Free Demoset ist ein Komplettpaket, mit dem du unsere Spiele innerhalb eines begrenzten Zeitraums testen kannst.
Was ist in dem kostenlosen Demoset von Cluetivity enthalten?

Das kostenlose Cluetivity Demoset enthält ein vorkonfiguriertes iPad, ein ActionPack, Online-Training und 14 Tage Zugang zu ausgewählten Spielen.

Was ist der Zweck des Free Demoset?

Das kostenlose Demoset ermöglicht es potenziellen Kunden, die volle Leistungsfähigkeit der Cluetivity-Spiele selbst zu erleben, bevor sie sich für den Kauf einer Lizenz entscheiden.

Wie kann ich mich für das kostenlose Demoset qualifizieren?

Um dich für das kostenlose Demoset zu qualifizieren, musst du ein Kontaktformular mit deinen Unternehmensdaten abschicken. Danach vereinbaren wir einen Termin mit dir, um alle deine Fragen zu beantworten.

Wie lange dauert es, bis ich das kostenlose Demoset erhalte?

Du erhältst dein kostenloses Demoset innerhalb weniger Tage nach dem Absenden des Formulars und dem Telefonat.

Was passiert, wenn ich mich entscheide, eine Cluetivity-Lizenz zu kaufen, nachdem ich das kostenlose Demoset ausprobiert habe?

Wenn du dich nach dem Ausprobieren des Demosets für den Kauf einer Cluetivity-Lizenz entscheidest, kannst du das Set kostenlos behalten.

Was ist, wenn Cluetivity meine Anforderungen nicht erfüllt, nachdem ich das kostenlose Demoset ausprobiert habe?
Wenn Cluetivity deinen Bedürfnissen nicht entspricht, kannst du das Demoset zurückgeben. Du gehst damit keine Verpflichtungen ein.
Gibt es zusätzliche Kosten für das kostenlose Demoset?

Während das Demoset selbst kostenlos ist, können je nach Land Einfuhrzölle anfallen.

Lizenzierung & Preisgestaltung

Wie funktioniert das Cluetivity-Lizenzmodell für Outdoor-Spiele?

Unser Cluetivity CITY FLAT-Lizenzmodell gewährt Zugang zu unserer Software, den Spiele-Apps und der Möglichkeit, Spielevents an bestimmten Orten zu veranstalten und zu verkaufen. Die Lizenzgebühr hängt von verschiedenen Faktoren ab, unter anderem von der regionalen Größe und dem BIP.

Wie wird die Cluetivity CITY FLAT Lizenzgebühr festgelegt und wie kann ich diese Lizenz für meine Stadt erhalten?

Die Lizenzgebühr wird auf der Grundlage verschiedener Faktoren berechnet, z. B. der Größe deiner Region, der Bevölkerungszahl und anderen Faktoren. Wenn du daran interessiert bist, Cluetivity in deiner Stadt zu nutzen, solltest du dich mit uns in Verbindung setzen. Wir wollen mit dir zusammenarbeiten, deine Vision unterstützen und dir helfen, deinen Erfolg zu planen.

Kann ich für Orte das Exklusivrecht erwerben?

Auf jeden Fall! Mit dem CITY FLAT-Lizenzmodell kannst du unser Lizenznehmer für deine Stadt, deine Region und sogar dein Land werden. Kontaktiere uns, um mehr über die Möglichkeiten zu erfahren.

Was benötige ich als Partner, um zu starten?

Du brauchst eine Cluetivity-Lizenz für deinen Standort. Eine Person in deinem Unternehmen sollte für die Cluetivity-Missionen verantwortlich sein. Je nach Grad der Vertiefung und Qualität brauchst du etwa 1-3 Tage, um deine ersten Routen zu entwickeln. Für den Anfang empfehlen wir 2-5 Spielesets (bestehend aus je einem iPad und einem ActionPack). Du kannst auch gebrauchte iPads zu günstigen Preisen auf eBay und anderen Wiederverkaufsseiten kaufen. Integriere die Cluetivity Games in deine Website und deine Social-Media-Kanäle und schon kann es losgehen!

Wie kann ich eine Cluetivity-Lizenz erwerben?

Der Kauf einer Cluetivity-Lizenz ist ganz einfach, indem du dich über das Kontaktformular auf unserer Website an unser Vertriebsteam wendest. Sie werden dich durch den Prozess führen und alle Fragen beantworten, die du hast.

Was beinhaltet die Cluetivity-Lizenz?

Die Cluetivity-Lizenz beinhaltet den Zugang zu unseren aktuellen Spielen in allen verfügbaren Sprachen, Online-Schulungsmaterialien, Kundensupport sowie regelmäßige Updates und Verbesserungen unserer Spiele und unseres Systems. Für weitere Informationen sprich bitte mit unserem Verkaufsteam.

Gibt es Rabatte für den Kauf großer Mengen?
Ja, wir bieten Rabatte für Großeinkäufe. Für weitere Informationen kontaktiere bitte unser Verkaufsteam.

Spiele & Missionen

In welchen Sprachen sind die Cluetivity Spiele verfügbar?
Die Cluetivity Outdoor- und Handyspiele sind derzeit in mehr als 16 Sprachen verfügbar. Alle Sprachupdates werden kostenlos zur Verfügung gestellt. Viele Texte in den Spielen können von dir selbst angepasst und schnell und einfach in andere Sprachen übersetzt werden.
Was ist die perfekte Teamgröße?

Wir empfehlen, ein Team von 4-6 Personen zusammenzustellen. Es ist auch möglich, dass Paare als Paar teilnehmen.

Was ist das Cluetivity ActionPack?
Das Cluetivity ActionPack ist ein einzigartiges Zubehör, das das Cluetivity-Spielerlebnis bereichert. Es funktioniert in Verbindung mit unseren Outdoor-Teamspielen und bringt zusätzliche Tiefe und interaktive Elemente in dein Abenteuer. Die einzelnen Gegenstände im ActionPack variieren von Spiel zu Spiel, aber in der Regel enthalten sie Werkzeuge und Gadgets, die die Spieler/innen während des Spiels benutzen können, um ein noch spannenderes und interaktiveres Erlebnis zu schaffen.
Ist das ActionPack notwendig, um Cluetivity-Spiele zu spielen?
Das ActionPack ist zwar keine zwingende Voraussetzung für das Spielen von Cluetivity-Spielen, aber wir empfehlen seine Verwendung sehr, vor allem für Outdoor- und Mobile Games. Das ActionPack bietet eine zusätzliche Ebene des Engagements, der Immersion und des Spaßes, die das Spielerlebnis für die Spieler/innen deutlich verbessert.
Ist für die Einrichtung von Cluetivity-Spielen eine Internetverbindung erforderlich?
Ja! Eine Internetverbindung ist erforderlich, um Cluetivity-Spiele einzurichten und Karten auf das iPad zu laden. Danach ist die Internetverbindung optional. Die meisten Spiele können im Offline-Modus gespielt werden, nachdem das Team registriert wurde, aber einige neue Funktionen, wie z. B. die Multiplayer-Hack-Funktion, erfordern eine Live-Verbindung. N.B Cellular iPads werden für Offline-Spiele auch dann benötigt, wenn sie ohne SIM-Karte verwendet werden.
Brauche ich eine Internetverbindung, um Cluetivity-Spiele zu spielen?

Nicht wirklich. Es ist möglich, das Spiel selbst ohne Internetverbindung zu spielen, allerdings mit einigen Einschränkungen. Der Vorteil einer Internetverbindung ist, dass du die Positionen deiner Spieler/innen während des Spiels über den Online-Operator verfolgen kannst. Außerdem können die Spieler während des Spiels die Spielstände der anderen Mannschaften sehen. Ohne eine Internetverbindung ist das nicht möglich. Auch das iPad braucht zu Beginn des Spiels eine Internetverbindung, um ein reibungsloses Laden der Karten zu gewährleisten. Im Moment empfehlen wir daher, eine Internetverbindung zu nutzen.

Welche Altersgruppe ist für Cluetivity-Spiele geeignet?
Cluetivity-Spiele sind für Spieler/innen ab 8 Jahren geeignet. Für Kinder unter 8 Jahren wird empfohlen, dass Erwachsene sie begleiten. Es gibt keine Altersbeschränkung nach oben, sodass es für eine Vielzahl von Spielern geeignet ist.
Gibt es Pläne, neue Missionen in Cluetivity einzuführen?
Auf jeden Fall! Wir sind bestrebt, unser Angebot ständig weiterzuentwickeln und neue Missionen und Funktionen zu entwickeln. Derzeit kannst du auf 3 der besten Outdoor Escape Games auf dem Markt zugreifen. Da wir uns bemühen, unsere Spielgenres und Anwendungen zu erweitern, kannst du dich darauf freuen, mit einem immer größer werdenden Portfolio an Spielen mehr Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen.
Sind die Cluetivity-Spiele auch für Android verfügbar?
Nein. Zurzeit sind alle unsere Spiele nur für verschiedene iPad-Modelle verfügbar und funktionieren wirklich stabil. Gut erhaltene und gebrauchte iPads können in der Regel bei eBay oder REBUY zu günstigen Preisen erworben werden.

Technische Unterstützung

Was soll ich tun, wenn ich bei der Nutzung des Free Demoset ein Problem habe?
Falls du mit dem kostenlosen Demoset auf Herausforderungen oder technische Schwierigkeiten stößt, empfehlen wir dir, dich an unser engagiertes Kundenserviceteam zu wenden. Sie sind in der Lage, dir schnell und effektiv zu helfen.
Wie erhalte ich Zugang zu den Online-Schulungen, die im kostenlosen Demoset enthalten sind?

Nach Erhalt des kostenlosen Demosets vereinbart ein Mitglied unseres Support-Teams mit dir und deinem Team einen Termin für eine Online-Schulung und bespricht mit dir die erforderlichen Schulungsunterlagen.

Wie bekomme ich technische Unterstützung für Cluetivity?

Solltest du technische Unterstützung benötigen, kannst du dich per E-Mail, Telefon oder über das benutzerfreundliche Kontaktformular auf unserer Website mit unserem Kundendienstteam in Verbindung setzen. Wir bieten dir die Beratung und Unterstützung, die du brauchst.

Vertrauen & Sicherheit

Wer vertraut noch auf die Dienste von Cluetivity?
Mehr als 200 Unternehmen weltweit vertrauen auf Cluetivity. Unsere Gamification-Software hat sich bei einer Vielzahl von Unternehmen und Organisationen bewährt.
Wie gewährleistet Cluetivity die Sicherheit meiner Daten?
Bei Cluetivity legen wir höchsten Wert auf die Sicherheit deiner Daten. Wir haben umfangreiche Maßnahmen ergriffen, um die Vertraulichkeit und Integrität deiner Daten zu schützen. Unsere Sicherheitspraktiken entsprechen den Industriestandards und gewährleisten, dass deine Daten sicher und geschützt bleiben.
Wie lauten die Geschäftsbedingungen für Cluetivity?

Hier kannst du unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen .

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