Häufige Fragen

Got a question? Here, we’ve gathered answers to the most common queries about our products, services, and operations. If you’re looking for specific information and can’t find it here, please don’t hesitate to get in touch via our contact page.

Über Cluetivity

Was ist Cluetivity?

Cluetivity ist ein innovatives Spielerlebnis, das den Nervenkitzel klassischer Schatzsuchen, das Abenteuer von GPS-Geocaching und die Aufregung von Live-Escape-Games mit Augmented Reality (AR)-Technologie zu einer fesselnden Outdoor-Teamspiel-Story verbindet. Die Spieler haben die Aufgabe, versteckte Hinweise zu finden und spannende Rätsel zu lösen, um bestimmte Missionen zu erfüllen.

Wer sind die Hauptnutzer von Cluetivity?

Cluetivity arbeitet mit Unternehmen aus zahlreichen Branchen zusammen, darunter Eventmanagement, Freizeit, Unterhaltung und Gastgewerbe. Diese Unternehmen nutzen Cluetivity, um ihre Teambuilding-Maßnahmen zu verbessern, ihren Veranstaltungen einen einzigartigen Touch zu verleihen und die Kundenbindung zu stärken.

Ist Cluetivity ein Escape Room Franchise?
Cluetivity ist ähnlich wie ein Franchiseunternehmen, bietet aber mehr Freiheit beim Betrieb und Verkauf unter deiner Marke. Es kommt mit den Vorteilen eines Franchisesystems, wie vordefinierten Spielkonzepten, Marketingmaterial, Schulungen und mehr. Gleichzeitig ist es erschwinglicher als ein klassisches Franchise, bei dem du Hunderttausende von Dollar investieren musst, um es aufzubauen. Unsere Partner haben die Freiheit, unbegrenzt Cluetivity-Spiele zu betreiben, ohne Provisionen oder Lizenzgebühren und mit viel geringeren Einrichtungsanforderungen. Es ist so konzipiert, dass es für jeden einfach und leicht ist.

Kostenloses Demoset

Was ist ein kostenloses Demoset?
Das Cluetivity Free Demoset ist ein Komplettpaket, mit dem du unsere Spiele innerhalb eines begrenzten Zeitraums testen kannst.
Was ist in dem kostenlosen Demoset von Cluetivity enthalten?

Das kostenlose Cluetivity Demoset enthält ein vorkonfiguriertes iPad, ein ActionPack, Online-Training und 14 Tage Zugang zu ausgewählten Spielen.

Was ist der Zweck des Free Demoset?

Das kostenlose Demoset ermöglicht es potenziellen Kunden, die volle Leistungsfähigkeit der Cluetivity-Spiele selbst zu erleben, bevor sie sich für den Kauf einer Lizenz entscheiden.

Wie kann ich mich für das kostenlose Demoset qualifizieren?

To qualify for the Free Demoset, you need to submit a contact form with your business information. Afterward, we will book a call with you to answer any questions you might have.

Wie lange dauert es, bis ich das kostenlose Demoset erhalte?

Du erhältst dein kostenloses Demoset innerhalb weniger Tage nach dem Absenden des Formulars und dem Telefonat.

Was passiert, wenn ich mich entscheide, eine Cluetivity-Lizenz zu kaufen, nachdem ich das kostenlose Demoset ausprobiert habe?

Wenn du dich nach dem Ausprobieren des Demosets für den Kauf einer Cluetivity-Lizenz entscheidest, kannst du das Set kostenlos behalten.

Was ist, wenn Cluetivity meine Anforderungen nicht erfüllt, nachdem ich das kostenlose Demoset ausprobiert habe?
Wenn Cluetivity nicht Ihren Anforderungen entspricht, können Sie Demoset zurückgeben. Sie gehen damit keinerlei Verpflichtungen ein.
Gibt es zusätzliche Kosten für das kostenlose Demoset?

Während das Demoset selbst kostenlos ist, können je nach Land Einfuhrzölle anfallen.

Lizenzierung & Preisgestaltung

Wie funktioniert das Cluetivity-Lizenzmodell für Outdoor-Spiele?

Unser Cluetivity CITY FLAT Lizenzmodell bietet Zugang zu unserer Software, Spiel-Apps und die Möglichkeit, Spiele-Events an bestimmten Orten zu veranstalten und zu verkaufen. Die Lizenzgebühr hängt von verschiedenen Faktoren ab, unter anderem von der regionalen Größe und dem BIP.

Wie wird die Cluetivity CITY FLAT Lizenzgebühr festgelegt und wie kann ich diese Lizenz für meine Stadt erhalten?

The license fee is calculated based on various factors, such as your region’s size, population, and other considerations. If you’re interested in utilizing Cluetivity in your city, we encourage you to get in touch with us. We are committed to working alongside you, supporting your vision, and helping you plan for success.

Kann ich Exklusivrechte für Stätten erwerben?

Auf jeden Fall! Mit dem CITY FLAT Lizenzmodell kannst du unser Lizenznehmer für deine Stadt, deine Region oder sogar dein Land werden. Kontaktiere uns, um mehr über die Möglichkeiten zu erfahren.

Was benötige ich als Partner, um zu starten?

Du brauchst eine Cluetivity-Lizenz für deinen Standort. Eine Person in deinem Unternehmen sollte für die Cluetivity-Missionen verantwortlich sein. Je nach Grad der Vertiefung und Qualität brauchst du etwa 1-3 Tage, um deine ersten Routen zu entwickeln. Für den Anfang empfehlen wir 2-5 Spiel-Sets (bestehend aus je einem iPad und einem ActionPack). Du kannst auch gebrauchte iPads zu günstigen Preisen auf eBay und anderen Wiederverkaufsseiten kaufen. Integriere die Cluetivity-Spiele in deine Website und deine Social-Media-Kanäle und schon kann es losgehen!

Wie kann ich eine Cluetivity-Lizenz erwerben?

Purchasing a Cluetivity License is as simple as reaching out to our sales team via the contact form on our website. They will guide you through the process and answer any questions you might have.

Was beinhaltet die Cluetivity-Lizenz?

Die Cluetivity-Lizenz beinhaltet den Zugang zu unseren aktuellen Spielen in allen verfügbaren Sprachen, Online-Schulungsmaterialien, Kundensupport sowie regelmäßige Updates und Verbesserungen unserer Spiele und unseres Systems. Für weitere Informationen sprich bitte mit unserem Verkaufsteam.

Gibt es Rabatte für den Kauf großer Mengen?
Ja, wir bieten Rabatte für Großeinkäufe. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unser Verkaufsteam.

Spiele & Missionen

In welchen Sprachen sind die Cluetivity Spiele verfügbar?
Die Cluetivity Outdoor- und Handyspiele sind derzeit in mehr als 16 Sprachen verfügbar. Alle Sprachupdates werden kostenlos zur Verfügung gestellt. Viele Texte in den Spielen können von dir selbst angepasst und schnell und einfach in andere Sprachen übersetzt werden.
Was ist die perfekte Teamgröße?

Wir empfehlen, ein Team von 4-6 Personen zusammenzustellen. Es ist auch möglich, dass Paare als Paar teilnehmen.

Was ist das Cluetivity ActionPack?
Das Cluetivity ActionPack ist ein einzigartiges Zubehör, das das Spielerlebnis von Cluetivity verbessert. Es funktioniert in Verbindung mit unseren Outdoor-Teamspielen, um Ihrem Abenteuer zusätzliche Tiefe und interaktive Elemente zu verleihen. Die einzelnen Gegenstände auf ActionPack variieren zwar von Spiel zu Spiel, enthalten aber in der Regel Werkzeuge und Gadgets, die die Spieler während des Spiels verwenden können, um ein noch fesselnderes, intensiveres und interaktiveres Erlebnis zu schaffen.
Ist das ActionPack notwendig, um Cluetivity-Spiele zu spielen?
Das ActionPack ist zwar keine zwingende Voraussetzung für das Spielen von Cluetivity-Spielen, aber wir empfehlen seine Verwendung sehr, vor allem für Outdoor- und Mobile-Spiele. Das ActionPack bietet eine zusätzliche Ebene des Engagements, der Immersion und des Spaßes, die das Spielerlebnis für die Spieler/innen deutlich verbessert.
Ist für die Einrichtung von Cluetivity-Spielen eine Internetverbindung erforderlich?
Ja! Eine Internetverbindung ist erforderlich, um Cluetivity Spiele einzurichten und Karten auf das iPad zu laden. Danach ist die Internetverbindung optional. Die meisten Spiele können im Offline-Modus gespielt werden, nachdem das Team registriert wurde, aber einige neue Funktionen, wie die Multiplayer-Hack-Funktion, erfordern eine Live-Verbindung. N.B Cellular iPads sind für Offline-Spiele auch dann erforderlich, wenn sie ohne SIM-Karte verwendet werden.
Brauche ich eine Internetverbindung, um Cluetivity-Spiele zu spielen?

Eigentlich nicht. Es ist möglich, das Spiel selbst ohne Internetverbindung zu spielen, allerdings mit einigen Einschränkungen. Der Vorteil einer Internetverbindung ist, dass du die Positionen deiner Spieler während des Spiels über den Online-Operator verfolgen kannst. Die Spieler können während des Spiels auch die Spielstände der anderen Teams sehen. Ohne eine Internetverbindung ist das nicht möglich. Das iPad braucht außerdem zu Beginn des Spiels eine Internetverbindung, damit die Karten reibungslos geladen werden können. Im Moment empfehlen wir daher, eine Internetverbindung zu nutzen.

Welche Altersgruppe ist für Cluetivity-Spiele geeignet?
Die Cluetivity-Spiele sind für Spieler ab 8 Jahren konzipiert. Es wird empfohlen, dass Kinder unter 8 Jahren von Erwachsenen begleitet werden. Es gibt keine Altersbeschränkung nach oben, sodass es für eine Vielzahl von Spielern geeignet ist.
Gibt es Pläne, neue Missionen in Cluetivity einzuführen?
Auf jeden Fall! Wir sind bestrebt, unser Angebot ständig weiterzuentwickeln und neue Missionen und Funktionen zu entwickeln. Derzeit kannst du auf 3 der besten Outdoor Escape Games auf dem Markt zugreifen. Da wir uns bemühen, unsere Spielgenres und Apps zu erweitern, kannst du dich darauf freuen, mit einem immer größer werdenden Portfolio an Spielen mehr Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen.
Sind die Cluetivity-Spiele auch für Android verfügbar?
Nein. Zurzeit sind alle unsere Spiele nur für verschiedene iPad-Modelle verfügbar und funktionieren wirklich stabil. Gut erhaltene und gebrauchte iPads können in der Regel bei eBay oder REBUY zu günstigen Preisen erworben werden.

Technische Unterstützung

Was soll ich tun, wenn ich bei der Nutzung des Free Demoset ein Problem habe?
Sollten Sie auf Herausforderungen oder technische Schwierigkeiten mit Free Demoset stoßen, empfehlen wir Ihnen, sich an unser engagiertes Kundenserviceteam zu wenden. Sie sind in der Lage, Ihnen schnell und effektiv zu helfen.
Wie erhalte ich Zugang zu den Online-Schulungen, die im kostenlosen Demoset enthalten sind?

Nach Erhalt des kostenlosen Demosets vereinbart ein Mitglied unseres Support-Teams mit dir und deinem Team einen Termin für eine Online-Schulung und bespricht mit dir die erforderlichen Schulungsunterlagen.

Wie bekomme ich technische Unterstützung für Cluetivity?

Sollten Sie technische Unterstützung benötigen, können Sie sich per E-Mail, Telefon oder über das benutzerfreundliche Kontaktformular auf unserer Website nahtlos an unser Kundendienstteam wenden. Wir bieten Ihnen die Beratung und Unterstützung, die Sie benötigen.

Vertrauen & Sicherheit

Wer vertraut noch auf die Dienste von Cluetivity?
Mehr als 200 Unternehmen weltweit vertrauen auf Cluetivity. Unsere Gamification-Software hat sich bei einer Vielzahl von Unternehmen und Organisationen bewährt.
Wie gewährleistet Cluetivity die Sicherheit meiner Daten?
Bei Cluetivity legen wir höchsten Wert auf die Sicherheit deiner Daten. Wir haben umfangreiche Maßnahmen ergriffen, um die Vertraulichkeit und Integrität deiner Daten zu schützen. Unsere Sicherheitspraktiken entsprechen den Industriestandards und gewährleisten, dass deine Daten sicher und geschützt bleiben.
Wie lauten die Geschäftsbedingungen für Cluetivity?

Hier kannst du unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen .

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