FAQ

Tu as une question ? Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus courantes sur nos produits, nos services et nos activités. Si tu cherches des informations spécifiques et que tu ne les trouves pas ici, n’hésite pas à nous contacter via notre page de contact.

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Confiance et Sécurité

À propos de Cluetivity

Qu’est ce que Cluetivity ?

Cluetivity est une expérience de jeu innovante qui fusionne le plaisir des chasses au trésor classiques, l’aventure du géocaching GPS et l’excitation des escape games, le tout agrémenté de réalité augmentée (AR), dans une histoire immersive jouée en équipe et en plein air. Les joueurs sont chargés de trouver des indices cachés et de résoudre des énigmes palpitantes afin de mener à bien des missions bien spécifiques.

Qui sont les principaux utilisateurs professionnels de Cluetivity ?

Cluetivity s’associe à des entreprises dans de nombreux secteurs, notamment la gestion d’événements, les loisirs, le divertissement et l’hôtellerie. Ces entreprises utilisent Cluetivity comme un outil pour améliorer leurs activités de Team Building, ajouter un effet unique à leurs événements et renforcer l’engagement de leurs clients.

Est-ce que Cluetivity est une franchise d’Escape Room ?

Cluetivity est similaire à une franchise mais permet une plus grande liberté dans l’exploitation et la vente sous ta marque. Le système s’accompagne des avantages d’une franchise, comme des concepts de jeu prédéfinis, du support marketing, une formation et bien d’autres choses encore. En même temps, elle est plus abordable qu’une franchise classique, où tu dois investir des centaines de milliers d’euros pour la mettre en place. Nos partenaires ont la liberté d’exploiter un nombre illimité de jeux Cluetivity sans frais de commission ni royalties, avec des exigences de mise en place beaucoup plus basses. Le système est conçu pour être simple et facile pour tout le monde.

Demoset Gratuit

Qu'est-ce qu'un Demoset gratuit ?

Le Demoset gratuit de Cluetivity est un forfait inclusif qui permet aux utilisateurs potentiels d’essayer nos jeux dans un délai limité.

Qu'est-ce qui est inclus dans le Demoset gratuit de Cluetivity ?

Le Demoset gratuit comprend un iPad préconfiguré, un ActionPack, une formation en ligne et 14 jours d’accès à certains jeux.

À quoi sert le Demoset gratuit ?

Le Demoset gratuit permet aux clients potentiels de découvrir par eux-mêmes toute la puissance des jeux de Cluetivity avant de décider d’acheter une licence.

Comment puis-je bénéficier du Demoset gratuit ?

Pour bénéficier du Demoset gratuit, tu dois soumettre un formulaire de contact avec les informations relatives à ton entreprise. Ensuite, nous prendrons rendez-vous avec toi pour répondre à toutes tes questions.

Combien de temps faut-il pour recevoir le Demoset gratuit ?

Tu recevras ton Demoset gratuit quelques jours seulement après avoir soumis le formulaire et avoir eu l’appel.

Que se passe-t-il si je décide d'acheter une licence Cluetivity après avoir essayé le Demoset gratuit ?

Si tu décides d’acheter une licence Cluetivity après avoir essayé le Demoset, tu peux conserver le Set gratuitement.

Que faire si Cluetivity ne répond pas à mes besoins après avoir essayé le Demoset gratuit ?

Si Cluetivity ne répond pas à tes besoins, tu peux simplement nous renvoyer le Demoset. Il n’y a pas d’obligation d’achat.

Y a-t-il des frais supplémentaires pour recevoir le Demoset gratuit ?

Bien que le Demoset lui-même soit gratuit, des droits d’importation peuvent s’appliquer selon ton pays.

Licences et Prix

Comment fonctionne le modèle de licence Cluetivity pour les jeux extérieur ?

Notre modèle de licence Cluetivity CITY FLAT donne accès à notre logiciel, à nos applications de jeu et à la possibilité d’animer et de vendre des événements de jeu dans des lieux spécifiques. Les droits de licence dépendent de divers facteurs, notamment des dimensions régionales et du PIB.

Comment est déterminé le montant de la licence Cluetivity CITY FLAT et comment puis-je obtenir cette licence pour ma ville ?

Les frais de licence sont calculés en fonction de divers facteurs, tels que la taille de ta région, sa population et d’autres facteurs. Si tu souhaites utiliser Cluetivity dans ta ville, nous t’encourageons à prendre contact avec nous. Nous nous engageons à travailler à tes côtés, à soutenir ta vision et à t’aider à planifier ta réussite.

Puis-je acquérir des droits exclusifs pour ma zone de chalandise ?

Absolument ! Avec le modèle de licence CITY FLAT, tu peux devenir notre licencié pour ta ville, ta région et même ton pays. Contacte-nous pour en savoir plus sur les opportunités possibles.

De quoi ai-je besoin pour commencer ?

Tu as besoin d’une licence Cluetivity pour ta région. Une personne de ton entreprise doit être responsable des missions Cluetivity. Selon le niveau d’immersion et de qualité, il te faut environ 1 à 3 jours pour élaborer tes premiers parcours. Au départ, nous recommandons 2 à 5 sets de jeux (composés chacun d’un iPad et d’un ActionPack). Tu peux aussi acheter des iPads d’occasion à bas prix sur eBay et d’autres sites de revente en ligne. Intègre les jeux de Cluetivity à ton site web et à tes réseaux sociaux ; tu es prêt à démarrer !

Comment acheter une licence Cluetivity ?

L’achat d’une licence Cluetivity est très simple : il suffit de prendre contact avec notre équipe de vente via le formulaire de contact de notre site Internet. Ils te guideront tout au long du processus et répondront à toutes tes questions.

Que comprend la licence Cluetivity ?

La licence Cluetivity comprend l’accès à nos jeux actuels dans toutes les langues disponibles, du matériel de formation en ligne, un support client, ainsi que des mises à jour et des améliorations régulières de nos jeux et de notre système. Pour plus d’informations, tu peux t’adresser à notre équipe de vente.

Existe-t-il des réductions pour les achats en grande quantité ?

Oui, nous offrons des réductions pour les achats en grande quantité. Pour plus d’informations, contacte notre équipe de vente.

Jeux et Missions

Dans quelles langues les jeux Cluetivity sont-ils disponibles ?

Les jeux extérieurs et mobiles de Cluetivity sont actuellement disponibles en plus de 16 langues. Toutes les mises à jour linguistiques sont fournies gratuitement. Tu peux aussi adapter de nombreux textes dans les jeux, qui peuvent ainsi être traduits dans d’autres langues rapidement et facilement.

Quelle est la taille idéale d'une équipe ?

Nous te recommandons de constituer une équipe de 4 à 6 personnes. Il est également possible pour les couples de participer à deux.

Qu’est-ce que l’ActionPack Cluetivity ?

L’ActionPack Cluetivity est un accessoire unique conçu pour améliorer l’expérience de jeu de Cluetivity. Il fonctionne en conjonction avec nos jeux d’équipe en plein air pour apporter une profondeur supplémentaire et des éléments interactifs à ton aventure. Bien que les éléments spécifiques de l’ActionPack varient pour chaque jeu, ils comprennent généralement des outils et des gadgets que les joueurs peuvent utiliser pendant le jeu, offrant ainsi des expériences plus engageantes, immersives et interactives.

L'ActionPack est-il nécessaire pour jouer aux jeux de Cluetivity ?

Bien que l’ActionPack ne soit pas une condition obligatoire pour jouer aux jeux de Cluetivity, nous recommandons vivement son utilisation, en particulier pour les jeux d’extérieur et les jeux mobiles. L’ActionPack apporte une dimension supplémentaire d’engagement, d’immersion et d’amusement, ce qui améliore considérablement l’expérience globale des joueurs.

Une connexion internet est-elle nécessaire pour la mise en place des jeux Cluetivity ?

Oui ! Une connexion Internet est nécessaire pour configurer les jeux de Cluetivity et charger les cartes sur l’iPad. Ensuite, la connexion à l’internet est facultative. La plupart des jeux peuvent être joués en mode hors ligne après l’enregistrement de l’équipe, mais certaines nouvelles fonctionnalités, comme la fonction multijoueur de Hacking nécessitent une connexion en direct. Note Importante: Les iPads cellulaires sont toujours nécessaires pour les jeux hors ligne, même s’ils sont utilisés sans carte SIM.

Ai-je besoin d'une connexion internet pour jouer aux jeux de Cluetivity ?

Pas vraiment. Il est possible de jouer au jeu en lui-même sans connexion internet, mais avec quelques restrictions. L’avantage d’une connexion internet est que tu peux suivre les positions des joueurs pendant le jeu grâce à l’opérateur en ligne. Les joueurs peuvent également voir les scores des autres équipes pendant le jeu. Sans connexion Internet, cela n’est pas possible. L’iPad a également besoin d’une connexion Internet au début du jeu pour assurer un chargement fluide des cartes. Pour l’instant, nous recommandons donc d’utiliser une connexion Internet.

Quelle est la tranche d'âge adaptée pour jouer aux jeux de Cluetivity ?

Les jeux de Cluetivity sont conçus pour les joueurs âgés de 8 ans et plus, et il est recommandé aux adultes d’accompagner les moins de 8 ans. Il n’y a pas de limite d’âge supérieure, ce qui le rend adapté à un large éventail de joueurs.

Est-il prévu qu’il y ait de nouvelles missions proposées par Cluetivity ?

Absolument ! Nous nous engageons à faire évoluer continuellement nos offres, ce qui inclut le développement de nouvelles missions et fonctionnalités. Actuellement, tu peux accéder à 3 des meilleurs jeux d’évasion en plein air du marché. Comme nous nous efforçons d’élargir les genres et les applications de nos jeux, tu peux espérer accéder à davantage d’opportunités commerciales grâce à un portefeuille de jeux en constante expansion.

Les jeux Cluetivity sont-ils également disponibles sous Android ?

Non. Actuellement, tous nos jeux sont disponibles pour différents modèles d’iPad uniquement et bénéficient d’une très bonne stabilité de fonctionnement. Les iPads d’occasion bien conservés et reconditionnés peuvent généralement être achetés sur eBay, REBUY, ou Backmarket à des prix raisonnables.

Support Technique

Que dois-je faire si je rencontre un problème lors de l'utilisation du Demoset gratuit ?

Dans le cas où tu rencontrerais des challenges ou des difficultés techniques avec le Demoset gratuit, nous t’encourageons à contacter notre équipe de support client dédiée. Ils sont équipés pour fournir une assistance rapide et efficace.

Comment accéder à la formation en ligne incluse dans le Demoset gratuit ?

Après avoir reçu le Demoset gratuit, un membre de notre équipe organisera une formation en ligne avec toi et ton équipe et passera en revue les ressources requises pour la formation.

Comment puis-je obtenir une assistance technique pour Cluetivity ?

Si tu as besoin d’une assistance technique, tu peux contacter notre équipe de support client par e-mail, par téléphone ou en utilisant le formulaire de contact facile à remplir sur notre site Internet. Nous nous engageons entièrement à t’offrir les conseils et l’assistance dont tu as besoin.

Confiance et Sécurité

Qui d'autre fait confiance aux services de Cluetivity ?

Plus de 200 entreprises dans le monde entier font confiance à Cluetivity. Notre logiciel de gamification a été testé par un éventail varié d’entreprises et d’organisations.

Comment Cluetivity assure-t-elle la sécurité de mes informations ?

Chez Cluetivity, nous accordons la plus grande importance à la sécurité de tes informations. Nous avons pris des mesures importantes pour protéger la confidentialité et l’intégrité de tes données. Nos pratiques de sécurité respectent les normes de l’industrie, ce qui garantit que tes informations restent sécurisées et protégées.

Quelles sont les conditions d'utilisation de Cluetivity ?

Tu peux consulter nos conditions générales d’utilisation ici.

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