Preguntas Frecuentes

¿Tienes alguna pregunta? Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos, servicios y operaciones. Si buscas información específica y no la encuentras aquí, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto.

Acerca de Cluetivity

¿Qué es Cluetivity?

Cluetivity es una innovadora experiencia de juego que fusiona la emoción de las clásicas búsquedas del tesoro, la aventura del geocaching con GPS y la emoción de los juegos de escape en vivo, todo ello mejorado con tecnología de realidad aumentada (RA), en una inmersiva historia de juego en equipo al aire libre. Los jugadores tienen la tarea de encontrar pistas ocultas y resolver emocionantes rompecabezas para completar misiones específicas.

¿Quiénes son los principales usuarios empresariales de Cluetivity?

Cluetivity colabora con empresas de numerosos sectores, como la organización de eventos, el ocio, el entretenimiento y la hostelería. Estas empresas utilizan Cluetivity como herramienta para mejorar sus actividades de creación de equipos, dar un toque único a la organización de sus eventos y reforzar el compromiso de los clientes.

¿Es Cluetivity una franquicia de Escape Room?
Cluetivity es similar a una franquicia, pero ofrece más libertad a la hora de operar y vender bajo tu marca. Viene con las ventajas de una franquicia, como conceptos de juego predefinidos, material de marketing, formación y mucho más. Al mismo tiempo, es más asequible que una franquicia clásica porque no tienes que invertir cientos de miles de dólares para ponerte en marcha. Nuestros socios tienen la libertad de ejecutar un número ilimitado de juegos Cluetivity sin comisiones ni royalties, con unos requisitos de configuración mucho menores. Está diseñado para ser sencillo y fácil para todos.

Demoset Gratuito

¿Qué es un Demoset gratuito?
El Demoset Gratis de Cluetivity es un paquete que permite a los posibles usuarios probar nuestros juegos durante un tiempo limitado.
¿Qué incluye el Demoset gratuito de Cluetivity?

El Demoset gratuito de Cluetivity incluye un iPad preconfigurado, un ActionPack, formación en línea y 14 días de acceso a juegos seleccionados.

¿Para qué sirve el Demoset gratuito?

El Demoset gratuito permite a los clientes potenciales experimentar por sí mismos todo el poder de los juegos de Cluetivity antes de decidirse a comprar una licencia.

¿Cómo puedo conseguir el Demoset gratuito?

Para optar al Demoset gratuito, tienes que enviar un formulario de contacto con los datos de tu empresa. Después, concertaremos una llamada contigo para responder a cualquier pregunta que puedas tener.

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el Demoset gratuito?

Recibirás tu Demoset gratuito a los pocos días de enviar el formulario y recibir la llamada.

¿Qué ocurre si decido comprar una licencia de Cluetivity después de probar el Demoset gratuito?

Si decides comprar una Licencia de Cluetivity después de probar el Demoset, puedes quedarte con el Set completamente gratis.

¿Qué pasa si Cluetivity no satisface mis necesidades después de probar el Demoset gratuito?
Si Cluetivity no satisface tus necesidades, puedes devolver el Demoset. No hay ninguna obligación.
¿Hay algún coste adicional por recibir el Demoset gratuito?

Aunque el Demoset en sí es gratuito, pueden aplicarse derechos de importación dependiendo de tu país.

Licencias y Precios

¿Cómo funciona el modelo de licencia Cluetivity para juegos al aire libre?

Nuestro modelo de licencia Cluetivity CITY FLAT concede acceso a nuestro software, aplicaciones de juego y la capacidad de facilitar y vender eventos de juego en lugares específicos. El precio de la licencia depende de varios factores, como las dimensiones regionales y el PIB.

¿Cómo se determina la cuota de la licencia Cluetivity CITY FLAT y cómo puedo obtener esta licencia para mi ciudad?

La cuota de la licencia se calcula en función de varios factores, como el tamaño de tu región, la población y otras consideraciones. Si estás interesado en utilizar la Cluetivity en tu ciudad, te animamos a que te pongas en contacto con nosotros. Nos comprometemos a trabajar a tu lado, apoyando tu visión y ayudándote a planificar el éxito.

¿Puedo adquirir los derechos exclusivos de las ubicaciones?

Por supuesto. Con el modelo de licencia CITY FLAT, puedes convertirte en nuestro licenciatario para tu ciudad, región e incluso país. Ponte en contacto con nosotros para saber más sobre las oportunidades.

¿Qué necesito para comenzar?

Necesitas una Licencia de Cluetivity para tu ubicación. Una persona de tu empresa debe ser responsable de las misiones de Cluetivity. Dependiendo del nivel de inmersión y de la calidad, tardarás entre 1 y 3 días en desarrollar tus primeras rutas. Al principio, recomendamos entre 2 y 5 juegos (compuestos por un iPad y un ActionPack cada uno). También puedes comprar iPads usados a bajo precio en eBay y otros sitios de reventa. Integra los Juegos de Cluetivity en tu sitio web y canales de redes sociales; ¡ya estás listo!

¿Cómo adquiero una licencia de Cluetivity?

Adquirir una licencia de Cluetivity es tan sencillo como ponerte en contacto con nuestro equipo de ventas a través del formulario de contacto de nuestro sitio web. Te guiarán a lo largo del proceso y responderán a cualquier pregunta que puedas tener.

¿Qué incluye la Licencia Cluetivity?

La Licencia Cluetivity incluye acceso a nuestros juegos actuales en todos los idiomas disponibles, materiales de formación en línea, asistencia al cliente y actualizaciones y mejoras periódicas de nuestros juegos y sistema. Para más información, habla con nuestro equipo de ventas.

¿Hay descuentos por comprar al por mayor?
Sí, ofrecemos descuentos por compras al por mayor. Para más información, ponte en contacto con nuestro equipo de ventas.

Juegos y Misiones

¿En qué idiomas están disponibles los juegos de Cluetivity?
Los Juegos Cluetivity para Exteriores y Móviles están disponibles actualmente en más de 16 idiomas. Todas las actualizaciones lingüísticas son gratuitas. Muchos textos de los juegos pueden ser adaptados por ti mismo y traducidos a otros idiomas de forma rápida y sencilla.
¿Cuál es el tamaño de equipo perfecto?

Nuestra recomendación es reunir un equipo de 4-6 personas. También es factible que las parejas participen en pareja.

¿Qué es el ActionPack de Cluetivity?
El Cluetivity ActionPack es un accesorio único diseñado para mejorar la experiencia de juego Cluetivity. Funciona junto con nuestros juegos de equipo al aire libre para aportar profundidad adicional y elementos interactivos a tu aventura. Aunque los objetos específicos del ActionPack varían en cada juego, suelen incluir herramientas y artilugios que los jugadores pueden utilizar durante el juego, proporcionando experiencias más atractivas, inmersivas e interactivas.
¿Es necesario el ActionPack para jugar a los juegos de Cluetivity?
Aunque el ActionPack no es un requisito obligatorio para jugar a los juegos de Cluetivity, recomendamos encarecidamente su uso, especialmente para los juegos de exterior y para móviles. El ActionPack ofrece una capa adicional de compromiso, inmersión y diversión, mejorando significativamente la experiencia general de juego para los jugadores.
¿Se necesita una conexión a Internet para configurar los juegos de Cluetivity?
¡Sí! Es necesaria una conexión a Internet para configurar los juegos de Cluetivity y cargar los mapas en el iPad. Después, la conexión a Internet es opcional. La mayoría de las partidas se pueden jugar en modo sin conexión después de registrar el equipo, pero algunas funciones nuevas, como la función Hack Multijugador, requieren una conexión en directo. Nota. Los iPads celulares siguen siendo necesarios para jugar sin conexión, aunque se utilicen sin tarjeta SIM.
¿Necesito una conexión a Internet para jugar a los juegos de Cluetivity?

En realidad, no. Es posible jugar al juego sin conexión a Internet, pero con algunas restricciones. La ventaja de una conexión a Internet es que puedes seguir las posiciones de tus jugadores durante el partido a través del operador online. Los jugadores también pueden ver los resultados de otros equipos durante el partido. Sin conexión a Internet, esto no es posible. El iPad también necesita una conexión a Internet al principio de la partida para garantizar una carga fluida de los mapas. Por tanto, en este momento recomendamos utilizar una conexión a Internet.

¿Cuál es el rango de edad adecuado para jugar a los juegos de Cluetivity?
Los juegos de Cluetivity están diseñados para jugadores a partir de 8 años, con la recomendación de que los adultos acompañen a los menores de 8 años. No hay límite máximo de edad, por lo que es adecuado para un amplio abanico de jugadores.
¿Hay planes para introducir nuevas misiones en Cluetivity?
Por supuesto. Nos comprometemos a hacer evolucionar continuamente nuestras ofertas, lo que incluye el desarrollo de nuevas misiones y funciones. Actualmente, puedes acceder a 3 de los mejores Juegos de Escape al Aire Libre del mercado. A medida que nos esforzamos por ampliar nuestros géneros y aplicaciones de juego, puedes esperar acceder a más oportunidades de negocio con una cartera de juegos en constante expansión.
¿Los juegos de Cluetivity también están disponibles para Android?
No. Actualmente, todos nuestros juegos están disponibles sólo para diferentes modelos de iPad y funcionan de forma realmente estable. Los iPads usados y en buen estado suelen poder comprarse en eBay o REBUY a precios razonables.

Soporte Técnico

¿Qué debo hacer si encuentro un problema al utilizar el Demoset gratuito?
Si tienes problemas o dificultades técnicas con el Juego de Demostración Gratuito, te animamos a que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Están equipados para proporcionar una asistencia rápida y eficaz.
¿Cómo accedo a la Formación Online incluida en el Demoset gratuito?

Tras recibir el Demoset gratuito, un miembro de nuestro equipo de asistencia organizará una formación en línea contigo y tu equipo en el momento que os convenga y repasará los recursos de formación necesarios.

¿Cómo puedo obtener asistencia técnica para Cluetivity?

Si necesitas asistencia técnica, puedes ponerte en contacto sin problemas con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico, teléfono o el sencillo formulario de contacto de nuestro sitio web. Estamos plenamente comprometidos a ofrecerte la orientación y asistencia que necesites.

Confianza y Seguridad

¿Quién más confía en los servicios de Cluetivity?
Más de 200 empresas de todo el mundo confían en Cluetivity. Nuestro software de gamificación ha sido probado por una amplia gama de empresas y organizaciones.
¿Cómo garantiza Cluetivity la seguridad de mi información?
En Cluetivity, tenemos la máxima consideración por la seguridad de tu información. Hemos tomado amplias medidas para salvaguardar la confidencialidad e integridad de tus datos. Nuestras prácticas de seguridad se adhieren a las normas del sector, garantizando que tu información permanezca segura y protegida.
¿Cuáles son las condiciones de Cluetivity?

Aquí puedes ver nuestros Términos y Condiciones.

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