Gli eventi B2B possono far impennare le vendite. Tuttavia, molti fornitori di servizi per il tempo libero e le escape room faticano ad attirare le aziende come clienti. Incuriositi dal loro successo, abbiamo incontrato Richard Toquet di CBR Team Building, una famosa agenzia di eventi e team building con sede a Parigi, in Francia.

Molte escape room, agenzie di eventi e altri fornitori di attività trascorrono la maggior parte del loro tempo con un’attività ragionevole, completata da vendite stabili dal mercato B2C. Ma cosa succederebbe se potessero aumentare significativamente le vendite con un solo evento in più all’anno? Se avete la fortuna di avere questa opportunità, sareste dei pazzi a lasciarvela sfuggire. Per ospitare eventi B2B di grandi dimensioni è sufficiente offrire i prodotti e i servizi giusti.

Cosa significa B2B?

B2B è l’acronimo di “Business to Business”, ovvero un’azienda lavora con un’altra. Questo è anche il caso di CBR Team Building. L’azienda parigina sviluppa attività diteam building, seminari e feste per altre aziende. L’agenzia offre eventi B2B sia al chiuso che all’aperto, direttamente presso la sede del cliente, in varie località di Parigi o come manifestazione cittadina con un Tuk Tuk. Una parte considerevole delle attività funziona con un iPad, caricato con la tecnologia di realtà aumentata di Cluetivity. Nonostante sia un’azienda che prospera grazie all’aiuto di tecnologie innovative, CBR Team Building non si è sempre affidata alle misure digitali.

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L’agenzia è stata fondata nel 1993 con il titolo Compagnie des Balades Rallyes. All’epoca della loro nascita, non c’erano molti fornitori di eventi B2B in Francia. Il fondatore, Patrick Victor, voleva colmare una lacuna del mercato e lo ha fatto con grande successo. Oggi CBR Team Building organizza più di 500 eventi all’anno. Tra i clienti abituali figurano grandi aziende di Parigi e delle regioni circostanti, tra cui Google, Mercedes-Benz, Hermes, BNP Paribas e Accor Hotels.

Richard Toquet organizza eventi b2b con Cluetivity.

Oltre a rivolgersi a questi attori chiave del business, CBR Team Building offre anche eventi per le aziende più piccole. “Abbiamo appena lanciato un nuovo progetto chiamato ‘Happiness Hour’, specifico per le piccole imprese”, spiega Richard Toquet, direttore commerciale dell’agenzia e mente creativa nello sviluppo di nuovi format e giochi team building. “È possibile iscriversi e partecipare ad attività insieme o contro squadre di altre piccole imprese. I costi degli eventi sono persino condivisi tra le aziende”.

“I colleghi dovrebbero festeggiare insieme i successi”

Nel corso degli anni, Toquet e i suoi colleghi si sono costruiti una reputazione a Parigi e non solo. “Le esigenze dei clienti aziendali sono fondamentalmente diverse da quelle dei clienti privati”, spiega Toquet. Si parte dal fatto che il gruppo target è particolarmente variegato in occasione di un evento aziendale. “I partecipanti non sono necessariamente amici, ma colleghi. Per crescere insieme come squadra, devono festeggiare insieme i successi. Ecco perché non creiamo giochi in cui possano fallire”.

CBR Team Building offre oltre 10 diversi giochi di squadra. Dalla sfida dei 5 sensi in cui i partecipanti mettono alla prova le loro capacità sensoriali, alla sfida olimpica sportiva all’aperto, fino al gioco di fuga in realtà aumentata, tutto è incluso. La Cluetivity gioca un ruolo cruciale in molti giochi, in particolare nel nostro gioco thriller per agenti, Operation Mindfallche ha dimostrato di essere molto apprezzato da molti clienti B2B.

1.600 giocatori nell’Operation Mindfall? Non è un problema!

“Siamo partner di Cluetivity dal 2016 e siamo entusiasti della collaborazione”, afferma Toquet. Oltre a combinare la moderna tecnologia della realtà aumentata con il geotargeting, gli esperti di eventi sfruttano le versatili possibilità di applicazione e le opzioni di personalizzazione. “Ho personalizzato Operation Mindfall per molti dei nostri clienti. È bello sapere che con il gioco posso soddisfare praticamente qualsiasi richiesta dei clienti”. Che si tratti di 20 o 2.000 partecipanti, l’Operation Mindfall è sempre un’opzione.

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Richard ospita spesso gruppi numerosi ai suoi eventi di squadra di giochi di Cluetivity. Non sono rari gli eventi con 500 persone. Il loro più grande evento B2B ha attirato 1.600 partecipanti. “Avevamo 145 iPad in uso e abbiamo fatto lanciare i giocatori in tre ondate di 80 squadre, ogni 10 minuti. È stata una sfida enorme”. Con 20 dipendenti, CBR Team Building era sul posto per organizzare tutto. “Il nostro team è molto esperto nell’accoglienza e nell’assistenza ai partecipanti. Questo è importante, perché le aziende si aspettano un servizio di alta qualità durante un evento”.

Nel novembre 2019, CBR Team Building ha ricevuto un ambito premio – l’HEAVENT Paris Innovation Award – per i suoi eventi B2B con Operation Mindfall. “Questo è un grande onore per noi e conferma che offriamo i migliori giochi GPS in realtà aumentata in Francia”, afferma Toquet.

Imparare dai professionisti: 3 consigli utili

Ora potete beneficiare dell’esperienza di Toquet. Sebbene i suoi consigli siano adatti alle agenzie di eventi, le sue conoscenze sono facilmente applicabili alle escape roome ad altri tipi di attività.

Suggerimento 1: utilizzate tutti i canali possibili per attirare l’attenzione su di voi!

“Per attirare i clienti aziendali, dovete agire in prima persona. Parlate dei vostri risultati e dei vostri vantaggi ovunque sia possibile: agli eventi, sul vostro sito web, sui social media, negli annunci online e ovunque sia possibile. Poiché a volte è difficile capire subito i vantaggi dell’Operation Mindfall, un trailer è una buona idea. Ho realizzato questo video ed è diventato il nostro best seller!”.

Suggerimento 2: Lavorate solo con i migliori!

“Nel settore B2B, ogni richiesta è speciale e ogni cliente ha bisogno di una soluzione individuale. I nostri dipendenti devono capire le esigenze delle aziende e rispondere in modo adeguato alla loro organizzazione. Se un evento si svolge in una fabbrica con rigide regole di sicurezza, bisogna essere in grado di adattare il programma a questa realtà. Se abbiamo una richiesta di 500 persone che giocano con i nostri giochi, non ci deve essere caos. Siamo pronti a partire, fin dall’inizio”.

Suggerimento 3: Trovate il vostro punto di forza!

“Con l’aumento della concorrenza, diventa sempre più importante trovare un punto di vendita unico. Per noi, in realtà, è la qualità delle nostre offerte a distinguerci. Tuttavia, il nostro obiettivo è anche quello di offrire sempre ai nostri clienti il prezzo migliore. Per questo motivo, per i nostri eventi B2B di solito ci accontentiamo di non ricorrere a costosi oggettie attori. Pensiamo che le persone stesse siano la parte più importante di un evento team building. Indipendentemente dal gioco o dal problema che vogliamo risolvere, i partecipanti finiranno per ricordare come hanno rafforzato le relazioni con i colleghi. Fare davvero la felicità non può essere digitalizzato”.

Assicurate il vostro punto di vendita unico. Inviateci un messaggio per saperne di più sui nostri giochi di fuga all’aperto.

Foto fornite da CBR Team Building