Les événements B2B peuvent faire exploser les ventes. Cependant, de nombreux prestataires de loisirs et escape room peinent à attirer les entreprises comme clients. Intrigués par leur succès, nous nous sommes entretenus avec Richard Toquet de CBR Team Building, une agence d’événementiel et de Team Building basée à Paris, en France.
De nombreux escape room , agences événementielles et autres prestataires d’activités passent le plus clair de leur temps à être raisonnablement occupés, grâce à des ventes stables sur le marché B2C. Mais que se passerait-il s’ils pouvaient augmenter considérablement leurs ventes avec un seul événement supplémentaire par an ? Si vous avez la chance d’avoir cette opportunité, vous seriez idiot de la laisser passer. Il suffit de proposer les bons produits et services pour accueillir de grands événements B2B.
Que signifie B2B ?
B2B signifie « Business to Business », c’est-à-dire qu’une entreprise travaille avec une autre. C’est également le cas avec CBR Team Building. Cette société basée à Paris développe des activités deTeam Building, des séminaires et des fêtes pour d’autres entreprises. L’agence propose des événements B2B en intérieur et en extérieur, directement dans les locaux du client, dans différents lieux de Paris, ou sous forme de rallye urbain avec un Tuk Tuk. Une grande partie des activités fonctionne avec un iPad, chargé de la technologie de réalité augmentée de Cluetivity. Bien qu’il s’agisse d’une entreprise qui prospère grâce à l’aide de technologies innovantes, CBR Team Building n’a pas toujours eu recours aux mesures numériques.
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L’agence a été fondée en 1993 sous le nom de Compagnie des Balades Rallyes. À l’époque de leur création, il n’y avait pas beaucoup de fournisseurs d’événements B2B en France. Le fondateur, Patrick Victor, voulait combler une lacune du marché, ce qu’il a fait avec beaucoup de succès. CBR Team Building organise aujourd’hui plus de 500 événements par an. Parmi les clients réguliers figurent de grandes entreprises de Paris et de sa région, dont Google, Mercedes-Benz, Hermes, BNP Paribas et Accor Hotels.
Richard Toquet organise des événements b2b avec Cluetivity.
En plus de s’adresser à ces acteurs clés du monde des affaires, CBR Team Building propose également des événements pour les plus petites entreprises. Nous venons de lancer un nouveau projet intitulé « L’heure du bonheur », spécialement destiné aux petites entreprises », explique Richard Toquet, directeur commercial de l’agence et esprit créatif lorsqu’il s’agit de développer de nouveaux formats et jeux de Team Building. « Vous pouvez vous inscrire et participer à des activités ensemble ou contre des équipes d’autres petites entreprises. Les coûts des événements sont même partagés entre les entreprises. »
« Les collègues devraient fêter le succès ensemble »
Au fil des ans, Toquet et ses collègues ont acquis une réputation à Paris et au-delà. « Les exigences des entreprises sont fondamentalement différentes de celles des particuliers », explique M. Toquet. Cela commence par le fait que le groupe cible est particulièrement varié lors d’une manifestation commerciale. « Les participants ne sont pas nécessairement des amis – ce sont des collègues. Pour qu’ils grandissent ensemble en tant qu’équipe, ils doivent célébrer le succès ensemble. C’est pourquoi nous ne faisons pas de jeux où ils peuvent échouer. »
CBR Team Building propose plus de 10 jeux d’équipe différents. Du défi des 5 sens dans lequel les participants mettent leurs capacités sensorielles à l’épreuve, au défi olympique sportif en plein air, en passant par l’escape game en réalité augmentée, tout y passe. La Cluetivity joue un rôle crucial dans de nombreux jeux, en particulier dans notre jeu d’agent thriller, Operation Mindfallqui s’est avéré populaire auprès de nombreux clients B2B.
1 600 joueurs dans l’Operation Mindfall? Pas de problème !
« Nous sommes partenaire de Cluetivity depuis 2016 et nous sommes enthousiastes à l’idée de cette collaboration », déclare Toquet. En plus de combiner la technologie moderne de réalité augmentée avec le géociblage, les experts en événements utilisent les possibilités d’application polyvalentes et les options d’individualisation. « J’ai personnalisé Operation Mindfall pour beaucoup de nos clients. C’est bon de savoir qu’avec le jeu, je peux répondre à peu près à toutes les demandes des clients. » Qu’il y ait 20 ou 2 000 participants, l’Operation Mindfall est toujours une option.
Êtes-vous inspiré par Richard Toquet pour organiser des événements B2B avec 20, 200 ou même 2 000 joueurs ? Nous sommes heureux de vous aider !
Richard accueille souvent de grands groupes lors de ses événements d’équipe sur les jeux Cluetivity. Les événements réunissant 500 personnes ne sont pas rares. Leur plus grand événement B2B a attiré 1 600 participants. « Nous avions 145 iPads en service et avons demandé aux joueurs de se lancer en trois vagues de 80 équipes, toutes les 10 minutes. C’était un énorme défi ». Avec 20 employés, CBR Team Building était sur place pour tout organiser. « Notre équipe est très expérimentée dans l’accueil et l’accompagnement des participants. C’est important, car les entreprises attendent une grande qualité de service lors d’un événement. »
En novembre 2019, CBR Team Building a reçu un prix très convoité – le prix de l’innovation HEAVENT Paris – pour ses événements B2B avec Operation Mindfall. « C’est un grand honneur pour nous et cela confirme que nous proposons les meilleurs jeux GPS en réalité augmentée en France », déclare M. Toquet.
Apprendre des professionnels – 3 grands conseils
Vous pouvez désormais bénéficier de l’expérience de Toquet. Si ses conseils sont adaptés aux agences événementielles, ses connaissances sont facilement applicables aux escape room et à d’autres types d’entreprises.
Conseil 1 : Utilisez tous les canaux possibles pour attirer l’attention sur vous !
« Pour attirer les clients professionnels, vous devez vous-même agir. Parlez de vos réalisations et de vos avantages partout où vous le pouvez – lors d’événements, sur votre site web, sur les médias sociaux, dans les publicités en ligne et partout où c’est possible. Comme il est parfois difficile de comprendre immédiatement les avantages de l’Operation Mindfall, une bande-annonce est une bonne idée. J’ai réalisé cette vidéo et elle est devenue notre meilleure vente ! »
Conseil 2 : ne travaillez qu’avec les meilleurs !
« Dans le domaine du B2B, chaque demande est particulière, et chaque client a besoin d’une solution propre et individuelle. Nos collaborateurs doivent comprendre les besoins des entreprises et y répondre d’une manière adaptée à leur organisation. Si un événement a lieu dans une usine avec des règles de sécurité strictes, il faut pouvoir y adapter le programme. Si nous avons une demande de 500 personnes pour jouer avec nos jeux, il ne doit pas y avoir de chaos. Nous sommes prêts à partir, dès le début. »
Conseil n° 3 : trouvez votre argument de vente unique !
« Avec l’augmentation de la concurrence, il est de plus en plus important de trouver un argument de vente unique. Pour nous, c’est en fait la qualité de nos offres qui nous distingue. Toutefois, nous nous efforçons également de toujours offrir le meilleur prix à nos clients. C’est pourquoi nous nous passons généralement d’accessoires et d’acteurs coûteux lors de nos événements B2B. Nous pensons que les personnes elles-mêmes sont la partie la plus importante d’un événement de Team Building. Quel que soit le jeu auquel nous jouons, ou le problème que nous voulons résoudre, les participants finiront par se souvenir de la manière dont ils ont renforcé leurs relations avec leurs collègues. Faire véritablement le bonheur ne peut être numérisé. »
Assurez votre argument de vente unique. Envoyez-nous un message et apprenez-en davantage sur nos jeux d’évasion en plein air.
Photos fournies par CBR Team Building
