Una amplia gama de ofertas, ideas innovadoras… y muchas despedidas de soltero. Esta es la receta del éxito de Actionzone Outdoor Park en Bélgica Oriental. El director de eventos, Mike Schumacher, explica lo que caracteriza el negocio de su empresa de eventos y las funciones que desempeñan los escape games al aire libre de Cluetivity.
Nunca pasarías por este sitio por casualidad. Sólo un pequeño camino rural sin acera conduce al emplazamiento de Actionzone. Cualquiera que no esté familiarizado con la provincia de las Ardenas belgas podría pensar que se ha perdido. Pero entonces, ahí están: el cartel de la empresa, los coloridos campos de juego, con una barbacoa que asa salchichas y filetes.
Desde la instalación de Paintball, hasta el parque al aire libre «todo en uno».
Aquí, en el este de Bélgica, Actionzone es una institución consolidada. Lanzado en 2004 como una instalación de paintball, el parque al aire libre ahora también ofrece fútbol de burbujas, Arrowtag, recorridos en bicicleta todoterreno de alta energía y búsquedas de tesoros AR – Portal Mágico y Operation Mindfall – por Cluetivity. Sin embargo, el paintball sigue siendo un pilar importante para Actionzone. Con sus terrenos de más de 25.000 metros cuadrados, también tienen su propio equipo de paintball, el BM United Deidenberg, que juega en la 2ª Bundesliga alemana de paintball.
«Nuestra oferta de paintball es muy variada», dice Mike Schumacher, que trabaja como director de eventos en Actionzone desde 2006. Ya sea un principiante o un profesional, un adulto o un niño, Actionzone tiene la oferta adecuada para cada jugador. Los jugadores profesionales pueden utilizar el «Sup’Air Field» profesional como campo de entrenamiento e incluso llevar su propio equipo. Para los niños, hay marcadores especiales que funcionan con la presión de un muelle. Por ello, disparan a una presión mucho más baja que los marcadores para adultos. «La presión es comparable a la de lanzar una pelota de tenis», explica Schumacher.
Aquí viene el… ¿juego de escape?
Curiosamente, en este caso de uso único, los mayores beneficios de Actionzone no provienen de los eventos de los equipos de la oficina, ni de las fiestas de cumpleaños de los niños. En realidad, verás que provienen de las despedidas de soltero y soltera. Aunque muchos grupos vienen a jugar al paintball con sus amigos, algunos tienden a preferir las otras ofertas. Al analizar los perfiles de las personas que reservan con Actionzone, Mike descubrió que los juegos Cluetivity son reservados principalmente por mujeres como parte de una fiesta nupcial.
Sobre todo, la demanda de escape games al aire libre está aumentando rápidamente. «Llevamos con Cluetivity desde 2017», dice Mike. «Al principio, la demanda de Magic Portal y Operation Mindfall era todavía un poco débil. Sin embargo, incluso después de solo un año, ya fuimos capaces de aumentar nuestras ventas en un 300%. Para 2019, esperamos volver a tener un aumento significativo».
Los juegos de Cluetivity son una importante adición a Actionzone. Por ello, Mike ha creado tres rutas disponibles en cuatro idiomas para sus juegos, a los que sus invitados pueden jugar sin preocupaciones en las instalaciones de la empresa. «Normalmente, estamos al completo. Estamos muy contentos de poder enviar a nuestros clientes que juegan a Magic Portal y a Operation Mindfall a una gran gira por la zona».
Siempre ofreciendo algo nuevo
Aunque alguien podría pensar inmediatamente que, por estar en una zona rural, Actionzone está plagada de desventajas. Sin embargo, no podrían estar más lejos de la realidad. Mike cree que sus visitantes son «más fieles que en una gran ciudad». Entre el 30% y el 40% de los jugadores vuelven a visitarnos. La empresa no necesita recurrir a sofisticados programas de fidelización, ya que es probable que los visitantes vuelvan a visitarla.
Para mantener las cosas frescas y emocionantes, Mike «considera regularmente nuevas actividades y paquetes combinados». Esto deja la oportunidad a los jugadores de Paintball y Bubble Soccer de combinar su sesión, por ejemplo, con una barbacoa de cortesía. Tener un control total sobre la organización de los juegos significa que cuando vienen grupos grandes, Mike puede distribuirlos en diferentes campos de paintball y actividades – y el poder está en su control.
De cara al futuro, el joven de 32 años ya tiene planes. Por un lado, quiere utilizar Cluetivity para ampliar la zona de captación de su empresa invirtiendo en búsquedas históricas de tesoros con iPad para las dos pequeñas ciudades de St. Por otro lado, Actionzone está construyendo una sala de 400 metros cuadrados para actividades de interior. Con la esperanza de atraer a docenas de personas más, esta podría ser la solución de Mike para combatir los juegos al aire libre en el clima frío.
¿Está interesado en convertirse en un socio de Cluetivity como Mike Schumacher? Si es así, haga clic aquí para ponerse en contacto con nosotros.
