Una vasta gamma di offerte, idee innovative e tanti addii al celibato. Questa è la ricetta del successo di Actionzone Outdoor Park nel Belgio orientale. Il responsabile degli eventi, Mike Schumacher, spiega cosa caratterizza l’attività della sua società di eventi e il ruolo dei giochi di fuga all’aperto di Cluetivity.
Non passereste mai da questo sito per caso. Solo una piccola strada di campagna senza marciapiede conduce al sito di Actionzone. Chi non conosce la provincia delle Ardenne belghe potrebbe pensare di aver perso la strada. Ma poi eccoli lì: l’insegna dell’azienda, i campi da gioco colorati, con tanto di barbecue per grigliare salsicce e bistecche.
Dall’impianto di paintball al parco all’aperto “tutto in uno”.
Qui nel Belgio orientale, Actionzone è un’istituzione consolidata. Lanciato nel 2004 come struttura per il paintball, il parco all’aperto ora offre anche bubble soccer, Arrowtag, tour in bicicletta off-road ad alta energia e cacce al tesoro in AR – Magic Portal e Operation Mindfall – da Cluetivity. Il paintball, tuttavia, è ancora un pilastro importante per Actionzone. Con un terreno di oltre 25.000 metri quadrati, ha anche una propria squadra di paintball, il BM United Deidenberg, che gioca nella seconda Bundesliga tedesca di paintball.
“La nostra offerta di paintball è molto varia”, afferma Mike Schumacher, che lavora come Event Manager di Actionzone dal 2006. Che si tratti di principianti o professionisti, adulti o bambini, Actionzone ha l’offerta giusta per ogni giocatore. I giocatori professionisti possono utilizzare il “Sup’Air Field” professionale come campo di allenamento e portare con sé la propria attrezzatura. Per i bambini esistono pennarelli speciali che funzionano con la pressione della molla. Per questo motivo, sparano a una pressione molto più bassa rispetto ai marcatori per adulti. “La pressione è paragonabile al lancio di una palla da tennis”, spiega Schumacher.
Arriva il… gioco di fuga?
È interessante notare che in questo caso d’uso unico i maggiori profitti di Actionzone non provengono da eventi di gruppo in ufficio o da feste di compleanno per bambini. In realtà, si scopre che provengono da feste di addio al celibato e al nubilato. Sebbene molti gruppi vengano a giocare a paintball con i loro amici, alcuni tendono a preferire le altre offerte. Analizzando i profili delle persone che prenotano con Actionzone, Mike ha scoperto che i giochi di Cluetivity sono prenotati principalmente da donne come parte di una festa nuziale.
Soprattutto, la domanda di giochi di fuga all’aperto è in rapido aumento. “Siamo con Cluetivity dal 2017”, dice Mike. “All’inizio, la domanda di Magic Portal e Operation Mindfall era ancora un po’ debole. Tuttavia, già dopo un anno siamo riusciti ad aumentare le vendite del 300%. Per il 2019 prevediamo un altro aumento significativo”.
I giochi Cluetivity sono un’importante aggiunta ad Actionzone. Per questo motivo, Mike ha creato tre percorsi disponibili in quattro lingue per i suoi giochi, che i suoi ospiti possono ora giocare senza problemi nei locali dell’azienda. “Di solito siamo al completo. Siamo molto contenti di poter mandare i nostri clienti che giocano a Magic Portal e Operation Mindfall a fare un gran tour della zona”.
Offrire sempre qualcosa di nuovo
Anche se qualcuno potrebbe subito pensare che Actionzone, trovandosi in una zona rurale, sia afflitta da svantaggi. Tuttavia, non potrebbero essere più lontani dalla verità. Mike ritiene che i suoi visitatori siano “più fedeli che in una grande città”. Circa il 30%-40% dei giocatori torna a visitarci. L’azienda non ha bisogno di affidarsi a sofisticati programmi di fidelizzazione, poiché è probabile che i visitatori tornino a visitarla.
Per mantenere le cose fresche ed eccitanti, Mike “considera regolarmente nuove attività e pacchetti combinati”. In questo modo i giocatori di Paintball e Bubble Soccer possono combinare la loro sessione, ad esempio, con un barbecue gratuito. Avere il controllo completo sull’organizzazione dei giochi significa che quando arrivano gruppi numerosi, Mike può distribuirli nei diversi campi di paintball e nelle diverse attività – e il potere è sotto il suo controllo.
Guardando al futuro, il 32enne ha già dei progetti. Da un lato, vuole usare Cluetivity per espandere il bacino d’utenza della sua azienda, investendo in cacce al tesoro storiche su iPad per le due cittadine di St. Vith e Malmedy. D’altra parte, Actionzone sta costruendo una sala di 400 metri quadrati per le attività indoor. Sperando di attirare altre decine di persone, questa potrebbe essere la soluzione di Mike per combattere i giochi all’aperto nella stagione fredda.
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