Avec la popularité croissante des Escape Room, il peut être assez difficile de se démarquer de ses concurrents. Toutefois, en combinant l’authenticité, un service exceptionnel et la volonté de s’adresser à de nouveaux publics, les exploitants de Escape Room peuvent tout simplement créer des arguments de vente uniques. Vous êtes à la recherche d’un peu d’inspiration ? Vous trouverez ci-dessous cinq conseils pour vous aider !
1. Une grande histoire, et des énigmes encore plus grandes
Cela peut sembler évident, mais maintenir des normes de qualité élevées pour vos chambres est la condition de base du succès. Ce n’est que lorsque les joueurs s’amusent qu’ils recommandent votre Escape Room (c’est ce qu’on appelle le marketing de bouche à oreille).
Des salles mal conçues avec des énigmes simplistes peuvent encore exister, surtout dans les salles qui ont existé au tout début de la tendance Escape Room. En revanche, ceux qui n’ont pas repensé et optimisé leurs salles, leurs énigmes et leurs scénarios pour répondre aux normes modernes, auront du mal – et ne pourront attirer les joueurs qu’en proposant des remises élevées, par exemple. À long terme, seules les bonnes Escape Rooms urvivront.
Une histoire crédible est essentielle ; elle témoigne de la grande qualité d’une Escape Room. Qu’il s’agisse d’un thriller d’agents, d’une apocalypse de zombies ou d’une aventure dans un bunker, il n’y a guère de limites à votre propre imagination ; vous pouvez également imaginer des histoires adaptées à votre ville.
Les Escape Room, qui font revivre des événements passionnants de l’histoire de la ville, ont un attrait particulier pour les joueurs.
Chez Cluetivity, nous sommes basés à Berlin. Il existe, par exemple, des Live Escape Games dont le thème est le DDR. Parfois, les gens essaient de fuir la République démocratique allemande en 60 minutes. Parfois, vous endossez le rôle d’un agent de la sécurité de l’État (Stasi).
Comme vous pouvez l’imaginer, ces pièces se marient très bien avec Berlin. Ils sont basés sur des événements réels et appartiennent à l’histoire de la ville. Mais un tel cadre exige également un certain degré de sensibilité, car de nombreux destins sont liés au mur de Berlin et à la fuite de l’Est. Dans tous les cas, il est important que l’histoire soit racontée de manière rigoureuse et que l’installation corresponde au cadre.
Il est important que les clients vivent une expérience authentique lorsqu’ils jouent à votre jeu. Il faut notamment que la décoration corresponde au thème de la pièce. Par exemple, les vieux interrupteurs et consoles, les uniformes et les documents doivent correspondre au cadre de la RDA, mais aussi les meubles et autres objets d’ameublement du style des années 1960 et 1970 si vous essayez de recréer un salon historique est-allemand.
Une fois que vous aurez des accessoires authentiques, vous aurez bien sûr besoin d’énigmes intéressantes et stimulantes, mais solubles. Le décryptage des codes est un classique parmi les énigmes desEscape Room. Mais vous pouvez aussi rendre cela passionnant si vous intégrez intelligemment la solution dans l’histoire. Dans notre jeu d’évasion en extérieur, Operation Mindfall, nous avons inclus une énigme dans laquelle les joueurs doivent connecter un scanner de codes à un routeur pour obtenir une combinaison de chiffres. L’Operation Mindfall ressemblant à un thriller d’agent moderne, les accessoires techniques s’intègrent parfaitement au décor.
Les puzzles dont les plaques de base déclenchent des effets spéciaux sont sans doute moins conventionnels. Cependant, ils peuvent s’avérer bien plus intéressants. Avec la possibilité de changer les couleurs des lumières, de libérer les odeurs, d’ouvrir la porte, les possibilités sont infinies. Vous pouvez même configurer des énigmes qui ne peuvent être résolues qu’en équipe. Que diriez-vous d’une clé piégée derrière une vitre à laquelle les joueurs n’ont pas accès au début ? La clé pourrait être bloquée par des obstacles. Mais depuis une deuxième pièce, les joueurs peuvent déplacer la clé sans la voir, tandis que les joueurs de la première pièce crient comment contourner les obstacles. Ces puzzles au design complexe feront des merveilles pour rendre vos jeux un peu plus interactifs.
2. Une expérience unique
Pour survivre sur le marché, les exploitants de Escape Room doivent faire preuve d’innovation, être en avance sur leur temps et proposer de nouvelles expériences. En plus des énigmes variées, l’utilisation d’acteurs en chair et en os dans les Escape Room est de plus en plus populaire. Les acteurs se glissent dans leur rôle et préparent les clients au scénario à venir avant la partie proprement dite. En fournissant des indices subtils, en plantant le décor et en créant une atmosphère à cette époque, les acteurs contribuent à une expérience immersive. Ils peuvent déjà donner des conseils pour les premières énigmes, il vaut donc la peine que les joueurs soient attentifs dès le début.
Si vous employez un acteur d’Escape Room, il peut également endosser plusieurs rôles. Leurs apparitions sont généralement limitées à quelques minutes.
Les acteurs rendent l’Escape Room encore plus authentique et divertissante.
De même, le rôle du maître de jeu gagne en importance. Au début des Escape Games, les maîtres de jeu ont pu jouer le rôle d’un observateur neutre. Leur rôle serait d’expliquer l’équipement et d’offrir des commentaires et des conseils relativement neutres pendant le jeu. Mais aujourd’hui, leur apparence entière doit être moulée dans le scénario. Personne n’attend une performance digne d’un Oscar, mais il est important que vos acteurs et votre personnel ne gâchent pas l’ambiance de l’aventure par leur apparence.
3. Fiabilité et professionnalisme à 100
Qu’il s’agisse d’un fournisseur d’Escape Room, de paintball ou de lasertag, nous faisons tous partie de l’industrie des loisirs et du divertissement – et nous savons tous que les choses sont généralement assez flexibles.
Toutefois, cela ne signifie pas qu’une attitude de laisser-faire dans les relations avec vos clients soit acceptable. N’oubliez pas : nous sommes tous des prestataires de services, et on attend des prestataires de services qu’ils aillent au-delà des attentes. Nos partenaires attendent de nous que nous soyons toujours là pour eux s’ils ont des questions ou des demandes concernant nos jeux. Par conséquent, vos clients attendent exactement la même chose de vous. Cela inclut la fiabilité, un service exceptionnel et une expérience de jeu inoubliable.
Un professionnalisme absolu est requis, notamment dans le domaine du B2B (Business to Business). Les réservations des entreprises peuvent faire grimper vos ventes en flèche, mais ces clients doivent avoir une expérience irréprochable avec vous. De nombreuses entreprises n’envoient leurs employés à un événement d’entreprise qu’une ou deux fois par an – ce qui est un autre client pour vous est une journée spéciale pour votre client.
Si leur réservation se passe très bien, la société peut également vous envoyer d’autres équipes et des sociétés sœurs.
Alors, qu’est-ce qui fait d’un service professionnel pour les entreprises un service exceptionnel ? Cela commence par la demande de réservation. Assurez-vous de répondre rapidement (idéalement dans les 24 à 48 heures) à une demande interentreprises.
Pour éviter de répondre à des questions banales, envisagez de créer sur votre site web une page FAQ destinée aux entreprises clientes, qui répond aux questions les plus courantes. Toutefois, n’oubliez pas que la flexibilité est également requise pour les événements d’entreprise, car les entreprises ont souvent besoin de solutions individuelles pour leurs événements d’équipe uniques.
Nos rallyes urbains en plein air Operation Mindfall et le portail magique peuvent être une solution pour les demandes émanant de groupes importants. Comme les jeux se déroulent à l’extérieur, il n’y a pratiquement pas de limite de joueurs. Qu’il y ait 20 ou 2000 participants, ce n’est qu’une question d’organisation.
4. S’ouvrir à de nouveaux groupes cibles
S’attaquer aux entreprises clientes est le premier aspect de notre prochain conseil : élargir votre groupe cible. Les entreprises utilisent de plus en plus les Escape Room pour des événements d’équipe et des centres d’évaluation. Bien que ce soit à la mode pour les entreprises en ce moment, faites des offres autour de cela pour l’utiliser complètement à votre avantage.
Lisez ici comment vous pouvez gagner des clients d’entreprise pour votre Escape Room.
Les entreprises B2B offrent un potentiel considérable. Non seulement les entreprises viennent généralement avec de grands groupes, mais elles prennent souvent rendez-vous pendant vos heures creuses. Vous pourrez gagner de l’argent pendant les périodes qui sont habituellement considérées comme plus calmes.
Si les groupes sont trop nombreux pour vos locaux, vous pouvez envoyer les équipes dans des aventures en plein air à travers la ville grâce à nos jeux. Operation Mindfall et The Magic Portal permettent de combler le vide que connaissent souvent les fournisseurs d’activités intérieures. Parce qu’avec le soleil et les températures élevées, beaucoup de gens préfèrent être à l’extérieur. Il fonctionne avec un jeu d’équipe GPS en extérieur.
Même si vous avez déjà beaucoup de succès dans vos réservations régulières, il est encore possible d’augmenter vos revenus ici. Avez-vous déjà pensé à des offres spécifiques pour les enterrements de vie de garçon ou de jeune fille, les anniversaires et les enfants?
Les jeux d’extérieur sont la solution idéale pour les grands groupes.
Pour être trouvé sur des sujets pertinents tels queEscape Room pour les enterrements de vie de garçon », il est préférable de créer une section distincte pour cela sur votre site web. Vous devrez y expliquer en détail ce que votre offre a de particulier. La mariée ou le marié joue-t-il gratuitement dans une inscription de groupe ? Les boissons sont-elles incluses ? Les joueurs s’arrêtent-ils dans des lieux pertinents pendant le jeu (par exemple, un bar pour boire un verre rapidement) ? Tous ces éléments sont des facteurs importants à prendre en compte par les clients.
Si vous souhaitez proposer des Escape Room pour les enfants, le plus important est que vos salles soient adaptées à leur âge. Le cadre ne doit pas être trop effrayant, et les énigmes doivent être légèrement plus indulgentes que dans les Escape Room pour adultes.
5. Les repas à domicile ? Non. Plutôt des évasions en patins à roulettes !
Une autre tendance montante est celle des Escape Room mobiles. Certains fournisseurs ont déjà pris de l’avance, mais il n’est pas trop tard pour élargir votre offre avec une aventure d’Escape Room sur roues. Cela donne à vos clients la possibilité d’organiser leur événement en tout lieu. Une Escape Room mobile convient également pour les promotions dans les centres commerciaux, les fêtes d’école et une pléthore d’autres événements.
Pour que vous convertissiez encore plus de réservations pour votre Escape Room mobile, le gameplay doit être aussi flexible que possible. Il devrait y avoir une fonctionnalité permettant d’intégrer les produits, les marques et les sujets qui sont importants pour le client. Vous pouvez également penser à varier la durée du jeu. Si votre cible est constituée de personnes qui ne font que passer, une durée d’écoute de 60 minutes peut être beaucoup trop longue. Il serait logique de proposer un jeu condensé d’une durée de 20 à 30 minutes. Les gens penseront aussi davantage à leurs achats et n’utiliseront pas toutes leurs facultés intellectuelles sur le jeu. Pensez à proposer des énigmes moins compliquées pour que vos joueurs s’amusent (et pensez à réserver les versions complètes de vos jeux !).
Pour vous démarquer de la concurrence, un marketing intelligent qui va plus loin est votre meilleur atout. Réfléchissez à la manière dont vous touchez votre public cible – communiquez avec lui d’une manière que vos concurrents ne font pas. Si vous êtes à court d’idées, nous avons même répertorié pour vous 7 conseils pour faire du marketing avec un budget limité.
Quels sont les atouts de vos jeux ? Dites-le nous dans les commentaires ci-dessous ! Et si vous voulez en savoir plus sur nos jeux de réalité augmentée, n’hésitez pas à nous contacter !
