Para los Escape Rooms de hoy en día, nada funciona sin un marketing inteligente. Todo el mundo tiene una página web, presencia en las redes sociales y folletos. Pero, ¿sabía que hay aún más opciones para promocionar su empresa? A continuación, siete ejemplos rentables Escape Room ¡consejos de marketing, que realmente ayudan y también se aplican a otras pequeñas empresas!
Según una encuesta, Escape Rooms utilizan principalmente Facebook Ads y SEO (optimización de motores de búsqueda) para su comercialización. Sin embargo, especialmente para nuestra industria y para otras pequeñas empresas, también hay alternativas baratas pero eficientes.
1. El boca a boca: moneda de cambio importante para los Escape Rooms
El viejo boca a boca es una de las formas más importantes de marketing para las pequeñas empresas. Es gratis, y nada es tan convincente como la recomendación de un amigo. Según el instituto de investigación de mercados Nielsen, el 83% de los consumidores confía en los consejos de los amigos.
Seguro que hemos escuchado una y otra vez frases como «hemos estado en este restaurante hace poco…» o «¿has visto la nueva película de Tarantino?». Y la mayoría de las veces, la gente quiere decirnos lo genial que fue. Son ejemplos típicos del marketing de boca en boca. Especialmente si tienes un presupuesto reducido, estas recomendaciones valen oro.
Sin embargo, el boca a boca suele subestimarse en la mezcla de marketing de las salas de escape. Al fin y al cabo, influir en lo que la gente dice de ti es un arte. Con unos sencillos pasos, puedes encontrar tu camino en las conversaciones de la gente.
- Cree grandes experiencias: Tanto si se trata de una formación en equipo como de una diversión recreativa, amplíe las experiencias de sus clientes haciéndolas emocionantes. Si los jugadores están entusiasmados con su evento, seguro que se lo contarán a todos sus conocidos.
- Ofrezca incentivos: Sus clientes estarán mucho más contentos de recomendarle si obtienen un regalo. Puede tratarse de un descuento en su próximo partido con usted, una bebida gratis o incluso mercancía.
- Manténgase al tanto de lo que se dice de usted: seguro que la gente habla de usted. Participa en esos debates. Empezarás a llamar la atención por buenas razones. Puedes agradecerles de nuevo la visita o resolver un problema que hayan podido tener.
Como ya hemos mencionado, el boca a boca ya no se limita al mundo offline, lo que nos lleva a nuestro siguiente consejo.
2. Crea perfiles en sitios web de reseñas
Cuando las empresas locales se plantean sus estrategias de marketing digital, los perfiles online bien cuidados son imprescindibles. La mayoría de los usuarios comprueban en Internet y comparan las ofertas antes de comprarle a usted. Por lo tanto, debes asegurarte de que tus perfiles están actualizados y de que tus reseñas son excelentes.
Las plataformas de evaluación desempeñan un papel excepcionalmente importante para las empresas locales. Al igual que los restaurantes, por ejemplo, los usuarios quieren compartir sus experiencias en Escape Rooms, Paintball o Lasertag, y utilizan las plataformas de reseñas para difundirlas.
Al comercializar un negocio local, debería estar presente, como mínimo, en las siguientes plataformas de clasificación:
- Google My Business
- Yelp
- TripAdvisor
Facebook y Google son las principales plataformas de calificación para las empresas locales. En Cluetivity también estamos activos en ambos portales y, gracias a nuestros fantásticos clientes, tenemos valoraciones muy positivas.
Una calificación de 4, 0 es la clasificación mínima a la que debe aspirar. Cualquier calificación inferior a cuatro estrellas indica claramente que el visitante no ha quedado completamente satisfecho.
TripAdvisor es aún más relevante si quiere atraer a los turistas como clientes. Especialmente en las grandes ciudades, Escape Gameatraen a muchos invitados internacionales. Como puede imaginar, no hay que subestimar a TripAdvisor.
El 83% de los consumidores están más dispuestos a comprar un producto si un amigo se lo ha recomendado.
Dependiendo del lugar donde se encuentre, otras plataformas además de Facebook, Google, Yelp y TripAdvisor pueden ser relevantes para su negocio. Pero está claro que el marketing de bajo presupuesto no puede ocuparse de todo. Por lo tanto, es mejor elegir las páginas más importantes para usted y poner el 110% para conseguir esas buenas críticas.
3. Recoger las direcciones de contacto
Volvamos a la idea de los incentivos. No sólo animan a la gente a hablar de tu negocio, sino que también consiguen que los jugadores vuelvan a tu Escape Room. Sólo un 15% de los visitantes de un Escape Rooms Rooms juegan por segunda vez con el mismo proveedor. Molesta, ¿verdad? Por eso es importante que los jugadores vuelvan.
Los siguientes consejos le ayudarán a aumentar las posibilidades de que sus clientes vuelvan a su Escape Game, paintball o arena Lasertag:
- Ofrezca cupones de descuento para su próximo partido o una bebida gratis. Incluso podrías decir que la oferta sólo es válida una vez que te hayan dejado una opinión positiva en una plataforma de reseñas…
- Cree un boletín de noticias. Instale un área en su sitio web donde la gente pueda dejar sus datos de contacto, específicamente para un boletín informativo. Con un boletín de noticias puede informar a los clientes sobre las novedades, organizar concursos, dar códigos de descuento y mucho más.
El correo electrónico es el medio ideal para actualizar a sus usuarios, incluso mejor que las redes sociales. En plataformas como Facebook e Instagram, las empresas sólo llegan a una parte de sus seguidores debido al restrictivo algoritmo.
4. El marketing de los Escape Room comienza con la venta de emociones
La primera impresión lo es todo, y esto se aplica aún más en Internet que en la vida real. Por lo tanto, el diseño de sus sitios web debe estar impecablemente diseñado y programado. Tanto si diriges una escape room , un centro de paintball o un hangar de Lasertag, debes atraer a tus clientes potenciales con fotos significativas. Una imagen de un grupo feliz jugando a sus juegos atrae más que una descripción de sus salas y lugares.
Incluso puede hacer estas fotos usted mismo; al fin y al cabo, la gente le visita todo el tiempo, y estas fotos son auténticas.
Sin embargo, también puedes utilizar bases de datos de fotos para el marketing de tu Escape Room. En algunas bases de datos de fotos, incluso se encuentran imágenes libres de derechos. Puedes utilizarlos sin marcas de agua (pero los fotógrafos agradecen que se les mencione). Sin embargo, la oferta en estos sitios suele ser menor que en otros portales de pago. A continuación te presentamos una selección de sitios web donde puedes encontrar fotos libres de derechos:
- unsplash.com
- pixabay.com
- canva.com
Los sitios más populares para fotos de stock son GettyImages, iStock y Shutterstock. La selección allí es mayor. Pero, como se ha dicho, hay que pagar por las buenas imágenes allí.
5. Averigüe cuál es su mejor canal de comercialización
¿Es usted un vendedor experimentado? A continuación, deberá analizar sus resultados de vez en cuando. De este modo, podrá averiguar qué técnicas de marketing funcionan bien y cuáles no.
Se aplican las siguientes medidas: las tácticas online son mucho más fáciles de medir que las tácticas offline. Por ejemplo, si activas un anuncio en Facebook, podrás observar cuántas personas, clics y visualizaciones has alcanzado. Puede establecer de antemano cuál debe ser el objetivo de su campaña publicitaria. Por ejemplo, para generar clientes potenciales para sus páginas, recibir clics en su sitio web o aumentar las visualizaciones de un vídeo.
El análisis de sus datos le ayuda a tomar importantes decisiones de marketing.
Además de los anuncios de Facebook, existen por supuesto otras oportunidades de publicidad digital, como el SEO, que también son fáciles de medir.
Las tácticas offline son mucho más difíciles de medir. No hay una sección de análisis en la que pueda ver directamente los resultados de sus folletos, carteles u otras campañas físicas. Más bien, tiene que ver por sí mismo si más personas acuden a usted después de una campaña de folletos. O bien pregunta directamente a los jugadores en el lugar, ya que habrían sido impactados por sus campañas de marketing.
6. Hablar con otros públicos
¿Sólo se dispone de un pequeño presupuesto para marketing? ¿Está cansado de competir con sus competidores por los mismos jugadores? Entonces piense en dirigirse a otros grupos.
A menudo, los proveedores de Escape Game y los operadores de instalaciones de Paintball y LaserTag se dirigen a jugadores adultos. Pero, ¿por qué no dirigirse a los niños y adolescentes? Si tienes juegos y misiones apropiados para su edad, esto puede ser una propuesta de venta única. Una fiesta de cumpleaños para niños en un Escape Room (apto para niños) puede ser una experiencia muy memorable, y también es una gran manera de ampliar sus opciones de marketing de Escape Room.
Si no tiene ofertas adaptadas a los niños o quiere ampliar su oferta en general, nuestro siguiente consejo es el adecuado para usted.
7. Haga ofertas extraordinarias – por ejemplo, escape games al aire libre
Encontrará nuevos actores y oportunidades de marketing si ofrece experiencias que no tiene ningún otro negocio en su ciudad. Por ejemplo, puede ser el Escape Game en vivo de realidad aumentadaOperation Mindfall » de Cluetivity. En este juego, los jugadores se convierten en agentes secretos que exploran su ciudad. Desde encontrar pistas, combinar objetos y descifrar complicados rompecabezas, los agentes deben hacer lo que sea necesario para resolver su misión de alto secreto.
Si ya tienes Escape Rooms de interior, Lasertag, Paintball o actividades similares, un juego como Operation Mindfall es el complemento perfecto. Como se juega en el exterior, la cantidad de gente que juega es ilimitada. También puede ofrecer eventos de equipo para clientes corporativos. Operation Mindfall y nuestro otro juego, el Portal Mágico, son rápidos de montar y atraen a una gran variedad de grupos objetivo.
Nuestros juegos funcionan como Sala de Escape Móvil. Todo lo que necesitas es un par de iPads para los jugadores y algunos de nuestros ActionPacks. Están llenos de artilugios geniales que hacen que los rompecabezas de los agentes secretos parezcan aún más auténticos. Todo lo que tienes que hacer es dar al cliente el kit, explicar los juegos, y la instalación para tu aventura de Escape Room Móvil está hecha – perfecto para la formación de equipos, eventos de empleados y otros eventos B2B.
¿Has encontrado un buen consejo? ¿O tiene usted sus propios consejos de marketing para pequeñas empresas? Si es así, escríbenos en los comentarios. Esperamos tener noticias suyas.
