[2022] Escape Room Business : Le Guide Complet Du Marketing Pour Les Débutants [updated 2022]

Escape Room Marketing est comme un safari. Les chemins, les surprises et les déceptions sont innombrables. Pour que vous ne perdiez pas la vue d’ensemble, nous avons compilé pour vous le guide ultime du marketing des salles d’évasion. Il vous aidera à vous orienter dans la jungle du marketing et à atteindre vos objectifs.

Le secteur des salles d’évasion est encore relativement jeune. Néanmoins, de nouvelles escape rooms ont poussé comme des champignons ces dernières années. Si la concurrence dans les petites villes et les zones rurales est souvent encore gérable, le marché de nombreuses métropoles est saturé.

En conséquence, les entreprises n’attirent plus suffisamment de joueurs et doivent fermer. Mais qu’est-ce qui distingue un fournisseur d’escape room performant ? Et que devez-vous faire pour être parmi les gagnants de la secousse du marché ? Deux aspects sont particulièrement importants :

  1. la qualité de vos missions
  2. la qualité de votre marketing

Comme nous entendons sans cesse que les exploitants d’escape room veulent améliorer leur marketing, nous avons rassemblé toute notre expérience et compilé ce qui est probablement l’un des guides de marketing pour escape room les plus complets de tout l’Internet. Nous espérons qu’il vous aidera et vous inspirera !

 

Défis pour le marketing de votre salle d’évasion

Les exploitants de salles d’évasion doivent essentiellement faire face à trois problèmes dans leur marketing.

  1. Même en 2022, il y a encore beaucoup de gens qui ne savent pas ce qu’est une escape room.
  2. ils ne doivent pas révéler trop de détails sur leurs missions car les détails sont secrets.
  3. Les missions d’escape room ne sont jouées qu’une seule fois.

Le premier problème ne sera probablement résolu qu’avec le temps. Aucun fournisseur d’Escape Game ne peut garantir à lui seul que la notoriété du secteur augmentera brusquement. Mais selon le service en ligne Google Trends, de plus en plus de personnes recherchent le terme « Escape Rooms ».

Volume de recherche « Escape Rooms » sur Google Trends

Pour rester compétitif, le marketing de votre salle d’évasion doit se concentrer sur deux choses : générer de nouveaux clients et inciter les clients existants à revenir.

Bon nombre des conseils suivants portent sur ces deux aspects. Mais certaines sont plus générales.

 

Le marketing des salles d’évasion est facile à apprendre, mais difficile à maîtriser

Nous répartissons nos conseils de marketing pour les salles d’évasion dans les catégories suivantes :

  • Digital
  • Payé
  • Analogique
  • B2B

De cette façon, vous pouvez accéder directement aux paragraphes qui vous concernent le plus.

Avant de commencer, voici un conseil de base : définissez votre groupe cible. Ce n’est que si vous savez à qui vous voulez vous adresser que vous pourrez atteindre vos objectifs.

Dans le meilleur des cas, vous créez des « personas ». Les personas sont des utilisateurs fictifs de votre produit. Vous pensez donc aux personnes que vous attendez comme clients dans votre Escape Room – avec leur âge, leurs loisirs, leur comportement en matière d’utilisation des médias, etc.

Les personas ne doivent pas seulement être basés sur votre imagination mais aussi sur une recherche approfondie des données. Nous avons déjà rassemblé quelques faits et chiffres sur les joueurs d’Escape Room qui peuvent vous aider.

Faits et chiffres sur les joueurs de salles d’évasion

  • Types de clients des salles d'évasion
  • Préférences des joueurs de salles d'évasion
  • Préférences des joueurs de salles d'évasion 2
  • Joueurs de Age of Escape Room
  • Sexe des joueurs de la salle d'évasion

Exemple de Persona : Eric Enthousiaste

  • Lieu de résidence (résulte de votre localisation ; nous prenons l’exemple de Berlin) : Berlin
  • Âge : 28 ans
  • Profession : Spécialiste en informatique
  • Hobbies : sports, jeux vidéo, séries
  • Utilisation des médias : PC Gamer, PC World, The Players Tribune, Facebook, Twitter, Reddit, Quora, Youtube, Netflix.
  • Expérience : a joué dans plus de 10 salles d’évasion.
  • Motivation : S’amuser avec ses amis, relever des défis, vouloir être le plus intelligent et le plus rapide.
  • Biographie : Il s’agit ici d’un court paragraphe dans lequel vous décrivez Eric Enthusiast plus en détail. Plus vous vous occupez de vos personas à l’avance, plus il vous sera facile de vous adresser à eux par la suite avec les bonnes offres et mesures de marketing.
  • Citation : « Pour qu’une Escape Room soit amusante, l’histoire doit être bonne et les énigmes stimulantes. Pour une salle techniquement de haute qualité et stimulante, je suis heureux de payer quelques euros de plus ».

Maintenant que nous avons développé un personnage et jeté les bases de notre marketing pour les salles d’évasion, nous pouvons enfin aller de l’avant. Voici 30 conseils de marketing pour les exploitants de salles d’évasion.

 

Numérique : Site web, médias sociaux, influenceurs

1. Acheter tous les domaines

Au début de tout, il y a le nom de votre entreprise et donc aussi votre adresse internet. Bien sûr, vous voulez maintenir vos coûts à un niveau bas. Cependant, à un moment donné, il peut devenir important de sécuriser tous les domaines avec le nom de votre entreprise.

Si vous ne le faites pas, un concurrent peut créer un faux domaine sous votre nom et nuire à votre activité. C’est interdit. Mais le temps que vous le remarquiez et que vous preniez des mesures à son encontre, il a peut-être déjà causé beaucoup de problèmes.

Moins dangereux mais tout de même ennuyeux est le cas où la confusion se produit à cause de domaines très similaires. Vous avez une adresse Internet .de, et quelqu’un d’autre a le même domaine avec .com à la fin ? Cela peut créer une confusion chez les utilisateurs.

Bien entendu, « tous les domaines » ne signifie pas vraiment tous les domaines, mais au moins les domaines dits de premier niveau sous votre nom. Il s’agit notamment de :

  • le domaine de premier niveau du code de votre pays, par exemple .de,
  • .com,
  • .net,
  • .biz,
  • .org et
  • .info.

Vous devez également faire la distinction entre les orthographes avec et sans trait d’union. Vous pouvez donc, par exemple, sécuriser le domaine escape-room-berlin.de et escaperoom-berlin.de ainsi que escaperoomberlin.de.

Vous remarquerez que les domaines comportent de nombreuses variables. Si vous voulez couvrir toutes les variantes, vous pourriez vous retrouver avec 30 adresses internet. Mais l’enregistrement d’un site web n’est pas cher de nos jours : les domaines .de sont disponibles à partir d’environ 5 euros par an, les adresses .com à partir d’environ 12 euros par an.

Recherchez différentes offres avant d’enregistrer vos domaines. Les coûts varient d’un fournisseur à l’autre, parfois de plus de 100 %. Toutefois, cela est également dû au fait que certains fournisseurs ne réservent que le domaine pour vous et que d’autres vous offrent un espace web supplémentaire.

Important: vous ne devez acheter de l’espace web qu’auprès d’un seul fournisseur, et non auprès des 30 !

 

2. Votre site web est votre carte de visite

Environ 80 % de toutes les réservations d’escape room sont effectuées en ligne. Par conséquent, un site web moderne doté d’un système de réservation facile à utiliser est très précieux.

La création d’un site web n’est plus un acte de sorcellerie de nos jours. Avec des outils tels que WordPress ou des kits de construction de pages d’accueil, comme le proposent de nombreux hébergeurs de domaines et autres portails, presque tout le monde peut créer des sites web raisonnables sans connaissances approfondies en programmation. Toutefois, il vous faudra un certain temps pour vous habituer aux outils.

Si vous ne vous sentez pas capable de créer votre site web par vous-même, vous devriez envisager de faire appel à un concepteur professionnel. Ils peuvent non seulement vous aider à faire démarrer les choses, mais aussi vous aider pour l’aspect suivant.

Outre l’infrastructure technique, vous avez également besoin de belles images pour votre site web. Si vous êtes un photographe talentueux et que vous savez utiliser des programmes d’édition d’images, c’est parfait. Si ce n’est pas le cas, vous devriez demander l’aide d’un professionnel. Votre site web est votre carte de visite et doit attirer immédiatement vos clients.

 

3. Créer des profils de médias sociaux

Les médias sociaux comme Facebook, Instagram et Twitter peuvent être un facteur très important à prendre en compte dans le cadre de votre stratégie marketing. Dans de nombreux cas, les profils de médias sociaux sont le visage de l’entreprise – et sont au moins aussi importants que votre propre site web.

Facebook et Instagram sont obligatoires pour les escape rooms. Les deux réseaux sont très visuels, vous pouvez donc marquer des points avec de bonnes photos. Facebook se concentre également sur l’interaction avec les clients (potentiels).

Lorsqu’il s’agit de concevoir des images pour les médias sociaux, vous pouvez utiliser un outil comme Canva.com. Il n’est pas aussi riche en fonctionnalités que Photoshop, mais il est gratuit et offre des modèles de conception personnalisables, entre autres. Alors si vous n’êtes pas la personne la plus créative, ne vous inquiétez pas.

Conseil spécial : créez vos propres GIFs ! L’utilisation de ces petits graphiques animés est plus populaire que jamais et, surtout sur les réseaux sociaux, les GIFs attirent beaucoup d’attention.

 

4. Créez un plan éditorial pour les médias sociaux

Vous manquez toujours d’idées sur ce que vous devez publier sur vos profils de médias sociaux ? Pas de problème ! Un plan éditorial vous aidera à publier régulièrement des nouveautés.

Vous devez inclure dans votre plan éditorial les grandes journées annuelles et d’action ainsi que les événements saisonniers et régionaux. Ainsi, vous serez prêt pour des événements tels que Noël, Pâques, la Saint-Valentin, Halloween, le carnaval, etc. Nous savons tous que ces vacances, par ailleurs, sont toujours si inattendues !

Pour les petites entreprises, le plan éditorial peut être un calendrier ou une feuille de calcul Excel. Vous y saisissez les données qui sont importantes pour vous et stockez les photos et les textes que vous souhaitez publier. Le jour de l’événement, vous pouvez simplement tout copier et le publier sur vos chaînes.

 

5. Prenez des photos de vos clients et affichez-les

Vous devez également mettre à jour vos profils de médias sociaux entre les vacances et les offres spéciales. Une solution simple et courante dans le secteur des salles d’évasion consiste à publier des photos de vos invités. Avec leur permission, vous devriez pouvoir choisir parmi plusieurs photos chaque jour.

Vous pouvez même étiqueter les joueurs sur les photos, en les incitant à partager les photos sur leurs propres canaux. Cela multipliera la portée de vos messages car ils seront montrés aux amis de vos joueurs. Et la portée est une monnaie importante dans les médias sociaux.

Mais sachez que la portée organique des publications Facebook est très limitée. Si vous avez 1 000 fans, en général, même 10 % d’entre eux ne verront pas vos messages.

 

6. Offrez des bons de réduction sur Facebook et Instagram

Vous pouvez améliorer votre gamme avec de petites tombolas. Il est simple et efficace de tirer des bons d’achat via Facebook ou Instagram.

Pour participer au tirage au sort, les gens doivent suivre votre compte, créer un lien avec le post et marquer les personnes avec lesquelles ils veulent jouer à l’Escape Room. Boostez le poste pour quelques euros afin que davantage de personnes puissent le voir.

Après une semaine, vous annoncez le gagnant de la tombola. De cette façon, votre message sera remarqué une deuxième fois.

Certains disent que les adeptes gagnés par le biais de concours n’ont pas la même valeur que les « vrais » fans. Mais les tirages au sort sont un bon moyen de générer de la couverture et de permettre à votre compte de croître un peu.

 

7. Créer des profils sur TripAdvisor et Yelp

Les sites d’évaluation tels que TripAdvisor et Yelp ont un grand potentiel pour le marketing de votre salle d’évasion, surtout si vous êtes dans le secteur du tourisme.

Vous pouvez télécharger votre logo et vos photos, saisir votre adresse et vos coordonnées, vos heures d’ouverture et, bien sûr, recueillir les évaluations de vos clients. Les notes seront également affichées dans les recherches Google. Ça ressemble à ça :

Outre TripAdvisor et Yelp, d’autres portails d’évaluation peuvent vous concerner, en fonction de votre localisation.

 

8. Collectez des évaluations sur Google et Facebook

Comme nous l’avons mentionné plus haut, les évaluations sont une monnaie importante dans le marketing des salles d’évasion. En effet, que vous soyez un local ou un touriste, la plupart des joueurs recherchent généralement les évaluations des salles d’évasion avant de se rendre sur le site Web d’un certain fournisseur. C’est votre chance de vous démarquer !

Pour de nombreux utilisateurs, le premier port d’appel est la recherche Google. S’il existe plusieurs fournisseurs de salles d’évasion dans votre ville ou votre région, vous voulez être celui qui a le plus et le mieux évalué. Avec des avis positifs, vous pouvez gagner la confiance de clients potentiels.

Les avis peuvent également améliorer votre classement sur Google : Les avis positifs attireront l’attention sur votre entreprise et votre page d’accueil sera plus souvent consultée. Le plus grand nombre de visiteurs sur votre site Web entraînera à nouveau un meilleur classement sur Google.

Cependant, il n’est pas facile d’obtenir des critiques positives. Même si les joueurs se sont amusés dans vos salles, seuls quelques-uns d’entre eux écriront une critique pour vous par la suite. Lisez notre prochain conseil pour savoir comment augmenter vos chances.

 

9. Demandez activement des critiques

La première étape consiste à demander activement aux joueurs de donner leur avis. Ceux qui promettent verbalement d’écrire une critique tiennent généralement leur promesse.

Vos clients préféreront vous recommander à d’autres s’ils ont eux-mêmes quelque chose à y gagner. Il peut s’agir d’une réduction sur leur prochain match, d’une boisson gratuite ou autre.

Vous pouvez également demander à vos clients d’écrire un commentaire juste après le match. En retour, vous leur offrez un petit cadeau comme des autocollants, des aimants ou des porte-clés portant votre logo. Vous pouvez commander le matériel publicitaire correspondant en Chine pour peu d’argent. Si vous prenez une photo du groupe après le match, vous pouvez également la leur remettre gratuitement en guise de remerciement.

 

10. Recueillir les commentaires des blogueurs

Outre les avis sur les portails d’évaluation, les avis des blogueurs peuvent également être précieux. Les blogueurs traitent souvent un sujet de manière intensive et décrivent leurs expériences de manière très détaillée. Il n’y a guère de plus grande noblesse pour une petite entreprise qu’une escape room (à condition que le rapport soit positif) !

En outre, vous pouvez espérer un lien vers votre site Web, ce qui aura un effet positif sur votre classement dans Google.

Les blogueurs ont deux façons d’écrire sur vous :

  1. votre escape room est si bien que des blogueurs écrivent sur vous de leur plein gré.
  2. vous parlez activement aux blogueurs et les invitez à vous rendre visite. Dans le jargon technique, cela s’appelle les relations avec les blogueurs.

 

11. Vérifiez si le marketing d’influence est une option pour vous

Outre les blogueurs, les connexions avec d’autres multiplicateurs (influenceurs) peuvent également vous être bénéfiques.

Les influenceurs sont des personnes qui, en raison de leur forte présence et de leur grande réputation sur les réseaux sociaux, peuvent être prises en compte pour la publicité et le marketing. Ils sont devenus très populaires ces dernières années, notamment auprès des groupes cibles jeunes. La plupart des influenceurs sont spécialisés sur Facebook, Instagram ou Youtube.

Cependant, il y a beaucoup de choses à prendre en compte lorsqu’on fait du marketing d’influence. De nombreux influenceurs sont aujourd’hui organisés en réseaux ou en agences, de sorte que vous ne pouvez pas les contacter directement. Plus un influenceur a d’adeptes, plus la coopération est généralement coûteuse.

Si vous envisagez sérieusement le marketing d’influence, vous devez réfléchir très sérieusement aux influenceurs qui vous conviennent. En tant qu’entreprise locale, par exemple, il ne vous sera peut-être pas très utile de travailler avec un influenceur national, voire international.

Seuls les influenceurs à vocation régionale ou ceux qui ont un lien très étroit avec le secteur de l’escape room sont vraiment adaptés.

12. Restez en contact avec vos clients

Qu’il s’agisse de blogueurs, d’influenceurs ou d’invités « normaux » : Il est toujours bon de rester en contact avec vos clients. La meilleure façon d’y parvenir est de recueillir les coordonnées de vos clients, par exemple au moyen d’un questionnaire. Dans le questionnaire, vous leur demandez leur nom, leur adresse électronique et comment ils ont entendu parler de vous.

Peu après le match, demandez à vos invités par e-mail d’écrire une critique sur Google, Facebook, TripAdvisor ou Yelp. Vous pouvez les recontacter quelques jours plus tard. Cette fois, vous leur envoyez un bon pour leurs amis. De cette façon, ils garderont un souvenir positif de vous.

 

13. S’abonner aux répertoires de salles d’évasion

Les annuaires d’escape room sont comme les pages jaunes du secteur de l’escape room. En général, les entrées dans ces annuaires sont gratuites. Vous pouvez les utiliser pour présenter vos chambres et générer des liens vers votre site web.

Il ne faut pas s’attendre à un trop grand nombre de visites sur les annuaires d’Escape Room. Mais il serait imprudent de laisser de côté cette opportunité de marketing pour les salles d’évasion si tous les concurrents l’utilisent.

Vous trouverez ici une liste de répertoires :

International

Australie

Belgique

Canada

Chine

France

Allemagne

Grèce

Hongrie

Japon

Malaisie

Les Pays-Bas

Pologne

Singapour

Espagne

Taiwan

Turquie

Royaume-Uni

USA

 

14. Faites de l’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), mais soyez patient.

L’optimisation des moteurs de recherche fait partie du répertoire marketing standard de toute entreprise ayant un rapport quelconque avec Internet – y compris les salles de jeux. Le référencement consiste à apparaître le plus haut possible dans les listes de mots clés (c’est-à-dire les termes de recherche saisis dans Google).

Vous y parviendrez en intégrant intelligemment les mots-clés qui sont importants pour vous sur votre site web. Les mots-clés les plus importants pour une escape room sont généralement les suivants

  • Le nom de votre entreprise
  • Escape Room + votre ville/région
  • Escape Game + votre ville/région

Apparaissez-vous dans le top 3 de Google pour ces termes de recherche ? Si c’est le cas, vous remplissez les conditions de base et vous ne devez pas nécessairement consacrer plus de temps (et d’argent) à votre référencement.

Mais, bien sûr, il y a beaucoup d’autres termes qui peuvent être pertinents pour les exploitants de salles d’évasion. Voici quelques exemples …

… pour obtenir plus de réservations de la part des entreprises :

  • Teambuilding + Ville/Région
  • Événement d’équipe Escape Room
  • Idées d’événements en équipe

… pour obtenir plus de réservations pour des occasions spéciales :

  • Idées cadeaux + Ville/Région
  • Escape Room pour enterrement de vie de garçon
  • idées d’enterrement de vie de garçon
  • Excursion en famille + ville/région
  • Idées pour le premier rendez-vous
  • Etc.

Malheureusement, le référencement comporte un grand « mais » : Pour apparaître sur la première page de Google pour ces termes, vous devez avoir un très bon référencement. Cela demande donc beaucoup de temps et d’argent, car vous ne pouvez améliorer votre classement dans les moteurs de recherche qu’avec un bon contenu. Et un bon contenu – comme les textes, les images et les vidéos – prend beaucoup de temps à être créé.

 

15. Utilisez les portails de coupons comme Groupon. Ou pas ?

Les portails de bons de réduction comme Groupon n’ont pas une bonne réputation dans le secteur des jeux d’évasion. D’une part, vous devez accorder une remise de 30 à 50 % sur vos missions. Cela signifie que votre marge bénéficiaire diminuera considérablement. D’autre part, il n’y a aucune garantie que vous reverrez un jour les clients qui ont joué avec un bon de réduction.

Néanmoins, il existe des arguments en faveur de Groupon dans le marketing des salles d’évasion. Par exemple, vous pouvez vendre des jeux à prix réduit pour les périodes moins chargées comme l’été. Ou encore, vos bons Groupon ne peuvent être utilisés qu’entre le lundi et le jeudi.

Le manque d’été est un problème sérieux pour vous ? Proposez à vos clients des jeux d’évasion en plein air de Cluetivity pour leur offrir des activités supplémentaires passionnantes.

Prenez contact avec nous

16. Installer des outils d’analyse sur votre site Web

Grâce à des outils d’analyse tels que Google Analytics, vous pouvez obtenir des informations détaillées sur le comportement des utilisateurs de votre site web. Combien d’utilisateurs visitent votre site web ? Quelles pages regardent-ils ? Et d’où viennent-ils ?

Grâce à ces connaissances, vous pouvez identifier les points faibles de votre site web et améliorer l’expérience des utilisateurs.

En outre, Google Analytics affiche les caractéristiques démographiques de vos utilisateurs, telles que le sexe, l’âge, la localisation et la langue. Vous pouvez également voir quels mots-clés les utilisateurs utilisent pour vous trouver dans le moteur de recherche.

Google Analytics n’est qu’un des nombreux outils d’analyse de sites web. En raison de sa grande portée et du fait qu’il est gratuit, il est utilisé par de nombreux opérateurs de sites web.

 

Payé : Publicité sur tous les canaux

17. Utilisez AdWords

Nous avons déjà parlé du référencement – il s’agit d’un long processus visant à améliorer votre classement dans Google sur des termes importants. Avec AdWords, vous pouvez atteindre le sommet plus rapidement et plus facilement.

AdWords est le système de publicité de Google. Il vous aide à être trouvé dans le moteur de recherche.

Lorsque vous utilisez AdWords pour la première fois, cela peut sembler un peu compliqué. Mais son fonctionnement est relativement simple : vous créez une campagne, vous fixez un objectif de campagne (par exemple, générer des revenus ou des clics sur le site web) et vous saisissez les mots-clés pour lesquels vous souhaitez être trouvé.

Bien sûr, un système de publicité comme AdWords n’est pas gratuit. Il faut donc prévoir un budget pour cela. Mais l’avantage, c’est que vous ne payez que pour les clics sur votre site web. Donc, vous n’êtes facturé que si quelqu’un clique sur votre annonce.

Si vous réussissez, votre annonce AdWords pourrait ressembler à ceci :

 

18. Utiliser le reciblage pour s’adresser à nouveau aux visiteurs du site Web

Aujourd’hui, presque tout le monde connaît la procédure : Vous regardez un produit dans une boutique en ligne, et soudain, vous voyez des publicités pour ce produit sur toutes sortes de sites web. La technique de marketing qui se cache derrière s’appelle le reciblage.

Comme son nom l’indique, il s’agit d’inciter les personnes intéressées par un produit à l’acheter. Dans votre cas, cela signifie que vous voulez que les visiteurs de votre site web qui n’ont pas réservé une mission reviennent et la réservent.

Comme la technologie qui sous-tend cette procédure est assez compliquée, vous avez besoin d’un outil ou d’une agence pour intégrer le reciblage dans votre mix marketing Escape Room. Les frais varient d’un fournisseur à l’autre. Souvent, cependant, des modèles de paiement similaires à Google AdWords (paiement par clic) sont possibles.

 

19. Acheter des publicités sur Facebook

Facebook ne diffuse pas de publicités basées sur des mots-clés. Dans le plus grand réseau social du monde, vous créez des groupes cibles que vous souhaitez atteindre avec vos annonces. Vous disposez de nombreuses options : emplacement, données démographiques, intérêts, loisirs et autres.

En fait, on pourrait penser que Facebook est une bonne plateforme publicitaire pour les salles d’évasion. Facebook est très visuel – et en tant qu’opérateur d’escape room, vous pouvez marquer des points avec de bonnes photos.

Mais en réalité, vous devez également tenir compte de l’intention avec laquelle les gens utilisent une plateforme. Les personnes qui parcourent leur fil d’actualité Facebook n’ont pas nécessairement envie d’acheter quelque chose ou de réserver une Escape Room.

Cela ne signifie pas que vous devez ignorer Facebook. Vous pourriez obtenir d’excellents résultats en l’utilisant. Mais notre expérience montre que les Escape Rooms obtiennent généralement plus d’accès et de réservations via Google AdWords.

 

Analogique : Coopérations, médias imprimés et offres d’essai

 

20. Offrez une garantie de remboursement

Vous vous demandez peut-être pourquoi vous devriez offrir une garantie de remboursement dans une Escape Room ? Les cinémas, les théâtres, etc. ne remboursent pas l’argent si vous n’aimez pas le spectacle. C’est ce qui rend le service si unique ! Et cela montre que vous êtes convaincu de la qualité de vos missions.

Si vous avez de très bonnes missions d’escape game, presque personne n’utilisera la garantie de remboursement. Mais vous disposez d’un argument de vente unique extraordinaire pour votre marketing et vous pouvez faire disparaître la crainte des personnes indécises qui dépensent de l’argent pour quelque chose qu’elles ne connaissent pas.

 

21. Vendre des bons d’achat

Offrir des coupons devient de plus en plus populaire. Le secteur de l’aventure, en particulier, en profite : au lieu de remplir leur maison d’objets décoratifs, de nombreuses personnes préfèrent désormais dépenser leur argent dans des expériences.

Vous ne devriez donc pas manquer les bons d’achat de votre mix marketing Escape Room. Que ce soit comme cadeau de Noël, pour un anniversaire ou pour d’autres occasions, un bon d’achat est toujours un bon cadeau.

Pour faciliter au maximum la tâche de vos clients, ils doivent pouvoir commander les bons en ligne ou les acheter directement chez vous. Vous pouvez également proposer différents bons d’achat : En commençant par un petit montant comme 20 euros jusqu’à 150 ou 200 euros.

 

22. Parlez à la presse locale

Bien que les escape rooms existent depuis quelques années déjà, notre secteur est encore un sujet nouveau et passionnant dans de nombreuses régions. Les journalistes peuvent raconter de bonnes histoires sur les personnes qui s’enferment pendant 60 minutes, ainsi que sur les exploitants de salles d’évasion.

Vous pouvez utiliser de nombreuses fiches pour être mentionné dans la presse locale :

  • Ouverture de votre magasin
  • Les défis du démarrage de votre entreprise
  • Trouver des idées pour vos missions et construire les salles d’évasion.
  • les offres extraordinaires que vous proposez à vos clients (par exemple, un jeu d’évasion en plein air en réalité augmentée).
  • Et bien d’autres encore

Une attention dans la presse locale peut être un premier pas vers une plus grande notoriété dans votre région. Et un reportage dans le journal est généralement publié sur le site web du journal, ce qui vous permet de toucher encore plus de personnes.

 

23. Distribuer des dépliants

Les prospectus sont l’un des plus anciens outils publicitaires pour les entreprises locales – vous devriez néanmoins les prendre en considération pour le marketing de votre Escape Room. Vous pouvez les utiliser pour présenter des informations importantes telles que votre adresse, vos heures d’ouverture et vos missions, et afficher les prospectus dans divers endroits, tels que les bars, les cafés et les restaurants. Vous pouvez aussi engager des promoteurs pour distribuer vos prospectus dans la région.

Nous savons tous par expérience que la plupart des prospectus finissent à la poubelle en très peu de temps. Vous pouvez éviter cela en combinant vos prospectus avec une incitation spéciale – par exemple, que les clients qui montrent le prospectus dans votre magasin obtiennent une réduction. Une réduction de 10 % ne vous coûtera pas grand-chose, mais incitera les gens à « encaisser » votre prospectus.

Il existe de nombreux modèles de prospectus pour les salles d’évasion sur Internet, notamment Postermywall.com. Vous pouvez également créer vos prospectus à l’aide d’Adobe InDesign ou d’un éditeur de photos en ligne tel que Canva.com.

 

24. Coopérer avec d’autres petites entreprises de votre région

Les prospectus sont également utiles pour les exposer dans d’autres magasins. Mais comme tout le monde n’est pas autorisé à placer ses prospectus où il le souhaite, vous devez généralement coopérer avec le magasin concerné. En retour, vous pouvez inviter les propriétaires à des jeux gratuits, leur fournir des bons pour des tombolas ou leur faire de la publicité.

Ces coopérations peuvent être très individuelles, surtout dans le cas des petites entreprises qui sont liées localement. Il suffit de parler à vos voisins et de leur demander s’ils sont intéressés par une coopération avec vous. La plupart d’entre eux seront certainement ouverts d’esprit.

Les coopérations avec les salons de coiffure et autres magasins où les employés discutent avec leurs clients peuvent être particulièrement utiles. De nombreux clients parlent à leur coiffeur de tout et de rien. Si le coiffeur leur parle ensuite du grand événement d’équipe qui s’est déroulé dans votre Escape Room, c’est le bouche-à-oreille idéal pour vous.

Le bouche-à-oreille est une monnaie d’échange importante pour les Escape Rooms. La raison en est assez simple : Vous faites davantage confiance aux recommandations de vos amis qu’aux avis publiés sur Internet. En outre, le marketing de bouche-à-oreille est gratuit – il est donc parfait si vous ne disposez que d’un petit budget pour la publicité.

 

25. Créez des mini-jeux pour vos salles d’évasion

Quoi ? Je n’anticipe pas toute l’excitation avec un mini-jeu ! Non, pas nécessairement.

Les gens aiment obtenir des choses gratuitement. Une version courte de vos Escape Rooms ne fait pas exception.

Par exemple, proposez des expériences d’essai de 10 à 15 minutes dans des salons professionnels, des centres commerciaux ou des universités.

Nous connaissons tous l’effet psychologique recherché du marché hebdomadaire : Si vous acceptez un échantillon gratuit, vous allez très probablement acheter quelque chose.

En outre, les mini-jeux répondent à l’un des plus grands défis du marketing des salles d’évasion mentionné au début – à savoir que les clients doivent acheter quelque chose qu’ils ne connaissent pas. Grâce aux mini-jeux, ils ont au moins une première impression de ce que vous avez à offrir.

Vous pouvez attirer encore plus l’attention en proposant vos mini-jeux sous forme d’application. Le développement coûte de l’argent. Mais de cette façon, vous pouvez multiplier votre groupe cible et vous faire connaître dans tout le pays. Vous pourriez même attirer des touristes qui ont trouvé votre application par hasard dans l’App Store d’Apple ou le Google Play Store.

 

26. Coopérer avec les guides touristiques et les plans de ville

Il existe des guides de voyage pour presque toutes les villes et régions, dans lesquels sont donnés des événements et des conseils d’initiés. Cependant, certaines des entreprises ou des sites touristiques présentés comme des « conseils d’initiés » ne sont même pas sélectionnés par les rédacteurs, mais sont le résultat d’une coopération marketing.

En tant que Escape Room, vous avez également la possibilité d’être mentionné. Contactez les fournisseurs de guides de voyage, de calendriers d’événements et d’autres médias pour étudier les possibilités de coopération.

27. Donner de la marchandise

Nous avons déjà parlé de la marchandise auparavant. Vous pouvez offrir à vos clients des articles en guise de remerciement s’ils vous recommandent sur une plateforme d’évaluation. Mais la marchandise permet aussi de se souvenir ou même de devenir un sujet de conversation.

Imaginez que les amis de vos clients voient vos autocollants, vos magnets ou vos porte-clés. Ils pourraient bien demander comment s’est passée l’expérience dans votre escape room. Normalement, vos clients devraient ensuite vous recommander à d’autres personnes. De cette manière, vous parviendrez à faire parler de votre entreprise.

 

28. Vendre des t-shirts et autres souvenirs

Beaucoup de gens aiment acheter des souvenirs des endroits qu’ils ont visités. Les Hard Rock Cafés du monde entier en sont le meilleur exemple. Et ce serait formidable si vos clients faisaient de la publicité pour vous, par exemple avec des T-shirts, n’est-ce pas ? Outre les T-shirts, les tasses, les posters et les casquettes peuvent également être une bonne idée.

Vous pouvez trouver sur Internet de nombreuses entreprises qui imprimeront votre logo sur toutes sortes de choses. Souvent, le prix unitaire diminue si vous commandez de grandes quantités. Si vous débutez dans le domaine des marchandises, il est préférable d’attendre de voir comment se déroule la vente. Nous ne voulons pas que vous vous retrouviez avec des milliers d’invendus.

 

29. Appelez vos anciens clients pour leur anniversaire

Les courriels d’anniversaire générés automatiquement sont agréables. Mais généralement, ils sont supprimés immédiatement.

Si vous voulez sortir du lot, vous devez essayer quelque chose de nouveau – par exemple, appelez vos clients pour les féliciter de leur anniversaire. Les numéros de téléphone peuvent être demandés lors du processus de réservation, par exemple.

Lorsqu’ils recevront l’appel, vos anciens invités seront sûrement stupéfaits au premier abord. Mais vous vous êtes définitivement remis dans leur tête, et après la première surprise, ils seront probablement d’humeur positive.

Il est important que l’appel d’anniversaire ne se transforme pas en un appel de vente. Appelez simplement pour les féliciter. Cela peut être fait en 30 secondes. N’essayez pas de les persuader de réserver à nouveau.

Si le client veut rejouer à une escape room, à qui pensera-t-il probablement ? Correct, toi !

Un appel d’anniversaire augmente la probabilité qu’un ancien client revienne. Et cette opportunité de marketing pour les salles d’évasion est totalement gratuite.

Il peut aussi y avoir un ou deux anciens clients qui trouvent un appel intrusif. Mais l’expérience montre que la plupart des gens apprécient cette attention. Et si l’appel ne dure réellement que 30 secondes, personne ne perd beaucoup de temps.

 

30. Offrez des jeux à l’occasion d’événements spéciaux et de fêtes.

Qu’il s’agisse de Noël, de Pâques ou d’Halloween, d’un anniversaire, d’un enterrement de vie de garçon ou d’un premier rendez-vous : c’est un avantage considérable pour votre marketing de salle de jeu si vous faites des offres pour différentes occasions.

Comme vous ne pouvez pas constamment réaménager vos salles d’évasion, les différences doivent être minimes ou avoir lieu en dehors des 60 minutes de jeu. Voici quelques idées d’escape room pour différentes occasions et fêtes :

  • Noël: Un chèque-cadeau spécialement conçu. Les pâtisseries de Noël et le vin chaud sont inclus dans le prix. L’entrée est décorée de façon festive.
  • Pâques: Bon d’achat spécialement conçu. Lapins en chocolat cachés dans la salle d’évasion. L’entrée est décorée pour Pâques.
  • Halloween: Bon d’achat spécialement conçu. L’entrée est décorée de manière effrayante. Le personnel s’est déguisé.
  • Anniversaire: Une boisson (alcoolisée) est incluse dans le prix. Un cadeau est caché dans l’Escape Room.
  • Enterrement de vie de garçon: Bride/Groom jouer gratuitement. Une boisson (alcoolisée) est incluse dans le prix.
  • Date: Le champagne de bienvenue est inclus dans le prix. Une bague de fiançailles est cachée dans l’Escape Room.

Vous souhaitez élargir votre offre et pouvoir l’adapter plus facilement aux occasions spéciales ? Alors les jeux d’évasion en plein air sont parfaits pour vous. Leur grand avantage : Vous n’avez pas besoin de réaménager vos pièces, mais vous pouvez effectuer toutes les modifications facilement dans le logiciel.

Le marketing des salles d’évasion en B2B

Nous avons déjà parlé de nombreux conseils de marketing pour les salles d’évasion. La plupart d’entre eux peuvent être appliqués aux clients B2C et B2B. Mais il existe également des mesures de marketing qui sont particulièrement utiles pour le secteur B2B. Apprenez-en davantage sur le renforcement de l’esprit d’équipe dans une salle d’évasion et sur la manière de rendre votre établissement plus attrayant pour les entreprises.

Vous voulez savoir quels sont les thèmes d’escape room les plus populaires auprès des joueurs ? Il suffit de se rendre sur notre blog pour le découvrir.

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