Escape Room Marketing es como un safari. Hay innumerables caminos, sorpresas y decepciones. Para que no pierdas la visión de conjunto, hemos recopilado para ti la guía definitiva de marketing para salas de escape. Le ayudará a navegar por la jungla del marketing y a alcanzar sus objetivos.
El sector de las salas de escape es aún relativamente joven. Sin embargo, en los últimos años han surgido nuevas salas de escape como setas. Mientras que la competencia en las ciudades pequeñas y las zonas rurales suele ser todavía manejable, el mercado de muchas metrópolis está saturado.
Como resultado, las empresas ya no atraen a suficientes jugadores y tienen que cerrar. Pero, ¿qué distingue a un proveedor de salas de escape de éxito? ¿Y qué debe hacer para estar entre los ganadores de la sacudida del mercado? Hay dos aspectos especialmente importantes:
- la calidad de sus misiones
- la calidad de su marketing
Como escuchamos una y otra vez que los operadores de salas de escape quieren mejorar su marketing, hemos reunido toda nuestra experiencia y hemos recopilado la que probablemente sea una de las guías de marketing para salas de escape más completas de todo Internet. Esperamos que le ayude y le sirva de inspiración.
Desafíos para el marketing de su Escape Room
Los operadores de salas de escape tienen que enfrentarse básicamente a tres problemas en su comercialización.
- Incluso en 2022, todavía hay mucha gente que no sabe lo que es un escape room.
- no deben revelar demasiados detalles sobre sus misiones porque los detalles son secretos.
- Las misiones de la sala de escape sólo se juegan una vez.
El primer problema probablemente sólo se resolverá con el tiempo. Ningún proveedor de juegos de escape puede asegurar que la conciencia de la industria aumente abruptamente. Pero según el servicio en línea Google Trends, cada vez más personas buscan el término «Escape Rooms».
Volumen de búsqueda de «Escape Rooms» en Google Trends
Para seguir siendo competitivo, el marketing de su Escape Room debe centrarse en dos cosas: generar nuevos clientes y hacer que los clientes existentes vuelvan.
Muchos de los siguientes consejos se centran en estas dos áreas. Pero algunas son más generales.
El marketing de los Escape Rooms es fácil de aprender, pero difícil de dominar
Dividimos nuestros consejos de marketing de Escape Room en las siguientes categorías:
- Digital
- Pagado
- Analógico
- B2B
De este modo, podrá ir directamente a los párrafos más relevantes para usted.
Antes de empezar, un consejo básico: defina su grupo objetivo. Sólo si sabe a quién quiere dirigirse podrá alcanzar sus objetivos.
En el mejor de los casos, se crean las llamadas personas. Los personajes son usuarios ficticios de su producto. Así que piensa en las personas que espera como clientes en su Escape Room, con edad, aficiones, comportamiento de uso de los medios de comunicación, etc.
Las personas no deben basarse únicamente en su imaginación, sino en una investigación exhaustiva de los datos. Ya hemos recopilado algunos datos y cifras sobre los jugadores de Escape Room que pueden ayudarte.
Datos y cifras sobre los jugadores de Escape Room
Ejemplo de Persona: Eric Entusiasta
- Lugar de residencia (resulta de su ubicación; tomamos Berlín como ejemplo): Berlín
- Edad: 28 años
- Profesión: Especialista en informática
- Aficiones: deportes, videojuegos, series
- Uso de los medios de comunicación: PC Gamer, PC World, The Players Tribune, Facebook, Twitter, Reddit, Quora, Youtube, Netflix
- Experiencia: ha jugado más de 10 Escape Rooms
- Motivación: Diversión con los amigos, desafío, quiere ser el más inteligente y rápido
- Biografía: Aquí debe haber un breve párrafo en el que describa a Eric Enthusiast con más detalle. Cuanto más intensamente trate a sus personas de antemano, más fácil le resultará dirigirse a ellas después con las ofertas y medidas de marketing adecuadas.
- Cita: «Para que una Escape Room sea divertida, la historia debe ser buena y los puzles desafiantes. Por una sala técnicamente de alta calidad y desafiante, estoy dispuesto a pagar unos euros más».
Ahora que hemos desarrollado un personaje y hemos sentado las bases de nuestro Escape Room Marketing, por fin vamos a toda máquina. Aquí hay 30 consejos de marketing para los operadores de Escape Room.
Digital: Sitio web, medios sociales, influenciadores
1. Comprar todos los dominios
Al principio de todo, está el nombre de su empresa y, por tanto, también su dirección de Internet. Por supuesto, usted quiere mantener los costes bajos. Sin embargo, en algún momento, puede ser importante tener todos los dominios asegurados con el nombre de su empresa.
Si no lo hace, un competidor puede crear un dominio falso con su nombre y dañar su negocio. Esto está prohibido. Pero para cuando te des cuenta y tomes medidas contra él, puede que ya haya causado muchos problemas.
Menos peligroso, pero no por ello menos molesto, es cuando se produce una confusión a causa de dominios muy similares. ¿Tiene usted una dirección de Internet .de y otra persona tiene el mismo dominio con .com al final? Esto puede confundir a los usuarios.
Por supuesto, «todos los dominios» no significa realmente todos los dominios, sino al menos los llamados dominios de primer nivel bajo su nombre. Entre ellas se encuentran:
- el código de su país como dominio de nivel superior, por ejemplo .de,
- .com,
- .net,
- .biz,
- .org y
- .info.
También debe distinguir entre las grafías con y sin guión. Así, por ejemplo, puede asegurar el dominio escape-room-berlin.de y escaperoom-berlin.de así como escaperoomberlin.de.
Se dará cuenta de que los dominios tienen muchas variables. Si quiere abarcar todas las variantes, podría acabar con 30 direcciones de Internet. Pero registrar un sitio web no es caro hoy en día: los dominios .de están disponibles desde unos 5 euros al año, las direcciones .com desde unos 12 euros al año.
Busque diferentes ofertas antes de registrar sus dominios. Los costes varían de un proveedor a otro, a veces en más del 100%. Sin embargo, esto también se debe a que algunos proveedores sólo le reservan el dominio y otros le ofrecen espacio web adicional.
Importante: Sólo tiene que comprar espacio web a un proveedor, no a los 30.
2. Su sitio web es su tarjeta de visita
Alrededor del 80% de las reservas de salas de escape se realizan por Internet. Por ello, un sitio web moderno con un sistema de reservas fácil de usar es muy valioso.
Hoy en día, crear un sitio web ya no es una brujería. Con herramientas como WordPress o los kits de construcción de páginas web, ya que muchos hosters de dominios y otros portales los ofrecen, casi cualquiera puede crear sitios web razonables sin tener grandes conocimientos de programación. Sin embargo, le llevará algún tiempo acostumbrarse a las herramientas.
Si se siente incapaz de crear su sitio web por sí mismo, debería considerar la posibilidad de contratar a un diseñador profesional. No sólo pueden ayudarte a poner las cosas en marcha, sino que también pueden ayudarte con el siguiente aspecto.
Además de la infraestructura técnica, también se necesitan buenas imágenes para el sitio web. Si eres un fotógrafo con talento y sabes utilizar programas de edición de imágenes, perfecto. Si no es así, deberías buscar ayuda profesional. Su sitio web es su tarjeta de visita y debe atraer a sus clientes inmediatamente.
3. Crear perfiles en las redes sociales
Las redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter pueden ser un factor muy importante que debes considerar como parte de tu estrategia de marketing. En muchos casos, los perfiles de las redes sociales son la cara de la empresa, y son al menos tan importantes como su propio sitio web.
Facebook e Instagram son obligatorios para las salas de escape. Ambas redes son muy visuales, así que puedes ganar puntos con buenas fotos. Facebook también se centra en la interacción con los clientes (potenciales).
A la hora de diseñar imágenes para las redes sociales, puedes utilizar una herramienta como Canva.com. No tiene tantas funciones como Photoshop, pero es gratuito y ofrece plantillas de diseño personalizables y mucho más. Así que si no eres la persona más creativa, no te preocupes.
Consejo especial: ¡ crea tus propios GIFs! El uso de estos pequeños gráficos animados es más popular que nunca y, especialmente en las redes sociales, los GIFs reciben mucha atención.
4. Crear un plan editorial para las redes sociales
¿Todavía te faltan ideas sobre qué publicar en tus perfiles de redes sociales? No hay problema. Un plan editorial le ayudará a publicar regularmente algo nuevo.
Debe incluir en su plan editorial los días anuales y de acción importantes, así como los eventos estacionales y regionales. De este modo, estarás preparado para eventos como Navidad, Semana Santa, San Valentín, Halloween, carnaval, etc. Todos sabemos que estas fiestas, por lo demás, ¡siempre son tan inesperadas!
Para las pequeñas empresas, el plan editorial puede ser un calendario o una hoja de cálculo de Excel. Allí introduces los datos que te resultan importantes y almacenas las fotos y los textos que quieres publicar. El día del evento, puedes simplemente copiar todo y publicarlo en tus canales.
5. Tome fotos de sus clientes y publíquelas
También debe actualizar sus perfiles en las redes sociales entre las vacaciones y las ofertas especiales. Una solución fácil y común en la industria de las salas de escape es publicar fotos de sus invitados. Con su permiso, deberías poder elegir entre varias fotos cada día.
Incluso puedes etiquetar a los jugadores en las fotos, haciendo que las compartan en sus propios canales. Esto multiplicará el alcance de tus publicaciones porque se mostrarán a los amigos de tus jugadores. Y el alcance es una moneda importante en las redes sociales.
Pero ten en cuenta que el alcance orgánico de las publicaciones en Facebook es muy limitado. Si tienes 1.000 fans, normalmente ni siquiera el 10% de ellos verán tus publicaciones.
6. Regala cupones en Facebook e Instagram
Puedes mejorar tu alcance con pequeños sorteos. Es sencillo y eficaz sortear vales a través de Facebook o Instagram.
Para participar en el sorteo, la gente debe seguir tu cuenta, enlazar el post y etiquetar a las personas con las que quieren jugar al Escape Room. Impulsar el puesto por unos pocos euros para que lo vea más gente.
Después de una semana, anuncia el ganador del sorteo. De este modo, su puesto recibe atención por segunda vez.
Algunos dicen que los seguidores ganados a través de sorteos no son tan valiosos como los fans «reales». Pero los sorteos son una buena forma de generar cobertura y dejar que tu cuenta crezca un poco.
7. Crear perfiles en TripAdvisor y Yelp
Los sitios web de reseñas como TripAdvisor y Yelp tienen un gran potencial para el marketing de tu Escape Room, especialmente si te dedicas al turismo.
Puede cargar su logotipo y fotos, introducir su dirección y datos de contacto, sus horarios de apertura y, por supuesto, recoger las valoraciones de sus clientes. Las valoraciones también se mostrarán en las búsquedas de Google. Eso se parece a esto:
Además de TripAdvisor y Yelp, otros portales de valoración pueden ser relevantes para usted, dependiendo de su ubicación.
8. Recopilar valoraciones en Google y Facebook
Como se ha mencionado anteriormente, las valoraciones son una moneda importante en el marketing de los Escape Rooms. Porque no importa si usted es un local o un turista – la mayoría de los jugadores generalmente buscan las calificaciones de las salas de escape antes de ir a la página web de un determinado proveedor. Esta es su oportunidad de destacar.
Para muchos usuarios, el primer puerto de escala es la búsqueda en Google. Si hay varios proveedores de salas de escape en tu ciudad o zona, querrás ser el que más y mejor valoración tenga. Con las reseñas positivas, puede ganarse la confianza de los clientes potenciales.
Las reseñas también pueden mejorar su clasificación en Google: Las reseñas positivas harán que su negocio reciba más atención y que se haga clic en su página de inicio con más frecuencia. El mayor número de visitantes a su sitio web conducirá de nuevo a una mejor clasificación en Google.
Sin embargo, no es fácil conseguir críticas positivas. Aunque los jugadores se diviertan en tus salas, sólo unos pocos te escribirán una reseña después. Lea en nuestro próximo consejo cómo puede aumentar sus posibilidades.
9. Pida activamente que le hagan críticas
El primer paso es pedir activamente a los jugadores una revisión. Los que prometen verbalmente escribir una reseña suelen cumplir esa promesa.
Sus clientes preferirán recomendarle a otros si ellos mismos tienen algo que ganar. Puede ser un descuento en su próximo partido, una bebida gratis o lo que sea.
También puedes pedir a tus clientes que escriban una reseña justo después del partido. A cambio, les das un pequeño regalo como pegatinas, imanes o llaveros con tu logotipo. Puede encargar el material publicitario correspondiente en China por poco dinero. Si haces una foto del grupo después del partido, también puedes dársela gratis como agradecimiento.
10. Recoge las reseñas de los bloggers
Además de las reseñas en los portales de clasificación, las reseñas de los blogueros también pueden ser valiosas. Los blogueros suelen tratar intensamente un tema y describir sus experiencias con gran detalle. Difícilmente hay mayor nobleza para un pequeño negocio como un escape room (siempre que el informe sea positivo).
Además, puede esperar un enlace a su sitio web, lo que tendrá un efecto positivo en su clasificación en Google.
Hay dos formas de que los blogueros escriban sobre ti:
- tu escape room es tan bueno que los bloggers escriben sobre ti por voluntad propia.
- hablar activamente con los blogueros e invitarlos a visitarte. En la jerga técnica, esto se llama Blogger Relations.
11. Comprueba si el marketing de influencers es una opción para ti
Además de los blogueros, las conexiones con otros multiplicadores (influenciadores) también pueden ser beneficiosas para ti.
Los influencers son personas que, por su fuerte presencia y su alta reputación en las redes sociales, pueden ser considerados para la publicidad y el marketing. Especialmente en los grupos de jóvenes, se han hecho muy populares en los últimos años. La mayoría de los influencers están especializados en Facebook, Instagram o Youtube.
Sin embargo, hay mucho que tener en cuenta a la hora de hacer marketing de influencers. Muchos influencers están hoy en día organizados en redes o agencias, por lo que no se puede contactar con ellos directamente. Cuantos más seguidores tenga un influencer, más cara suele ser la cooperación.
Si estás considerando seriamente el marketing de influencers, debes pensar muy bien qué influencers te convienen. Como empresa local, por ejemplo, puede que no le sirva de mucho trabajar con un influencer nacional o incluso internacional.
Sólo los influenciadores con un enfoque regional o aquellos que tienen una conexión muy estrecha con la industria de las salas de escape son realmente adecuados.
12. Manténgase en contacto con sus clientes
Independientemente de que sean blogueros, influencers o invitados «normales»: Siempre es bueno estar en contacto con tus clientes. La mejor manera de hacerlo es recopilar los datos de contacto de sus clientes, por ejemplo, mediante un cuestionario. En el cuestionario, les pides sus nombres, direcciones de correo electrónico y cómo se enteraron de tu existencia.
Poco después del partido, pida a sus invitados por correo electrónico que escriban una reseña en Google, Facebook, TripAdvisor o Yelp. Puedes volver a contactar con ellos unos días después. Esta vez les envías un vale para sus amigos. De este modo, te tendrán presente de forma positiva.
13. Suscribirse a los directorios de Escape Room
Los directorios de salas de escape son como las Páginas Amarillas de la industria de las salas de escape. Normalmente, las entradas en estos directorios son gratuitas. Puede utilizarlos para presentar sus salas y generar enlaces a su sitio web.
No puedes esperar demasiadas visitas en los directorios de Escape Room. Pero sería una imprudencia dejar de lado esta oportunidad de Marketing de Escape Room si todos los competidores la utilizan.
Aquí puede encontrar una lista de directorios:
Internacional
- Escape Cracker
- Escape Room Black Book
- Escape Rooms Master
- Live Escape Games
- Now Escape
- EscapeSpy
- ESCAPETHEROOMers
Australia
Belgium
Canadá
- Escape Games America
- Esc Room Addict
- Edmonton AB: YEG Escape Room Roundup
- Ottawa ON: The ESC Key
- Quebec: The ESC Key
- Vancouver Escape Rooms
- Escape Rooms in Toronto
- Escape Games Review
- Escape Reviewer
China
Francia
Alemania
- Escape-Game.org
- Escape Game Authority
- EscapeRoomGames.de
- exit-game.info
Grecia
Hungría
Japón
Malasia
Países Bajos
- Escape Rooms Nederland
- Escape Rooms NL
- escapetalk.nl
Polonia
Singapore
España
Taiwan
Turquía
- Gerçek Kaçış Oyunları
- Korku Evi
- Yeni Görev
Reino Unido
- Exit Games UK
- Brit of an Escape Habit
- Escape Game Addicts
- Escape Review
- Ex Exit Games
- Really Fun
- The Logic Escapes Me
EE.UU.
- Escape Game.com
- Room Escape Artist
- Escape Authority
- Escape Games America
- Escape Room Tips
- Esc Room Addict
- The Scare Factor
- California: Live Escape Room & Haunt Reviews
- Washington DC (y cercanías): The Escape Room Guys
14. Optimice los motores de búsqueda (SEO), pero sea paciente
La optimización de los motores de búsqueda forma parte del repertorio de marketing estándar de todas las empresas que tienen algo que ver con Internet, incluidas las salas de escape. El SEO consiste en aparecer lo más arriba posible en los listados de las llamadas palabras clave (es decir, los términos de búsqueda que se introducen en Google).
Esto se consigue integrando inteligentemente las palabras clave que son importantes para usted en su sitio web. Las palabras clave más importantes para una sala de escape suelen ser
- El nombre de su empresa
- Escape Room + su ciudad/región
- Juego de escape + su ciudad/región
¿Aparece en el top 3 de Google para estos términos de búsqueda? Si es así, cumple con lo básico y no necesariamente tiene que invertir más tiempo (y dinero) en su SEO.
Pero, por supuesto, hay muchos más términos que pueden ser relevantes para los operadores de Escape Room. Estos son algunos ejemplos…
… para conseguir más reservas de las empresas:
- Formación de equipos + Ciudad/Región
- Evento de equipo de Escape Room
- Ideas para eventos en equipo
… para conseguir más reservas para ocasiones especiales:
- Ideas para regalar + ciudad/región
- despedida de soltero Escape Room
- ideas para la despedida de soltero
- Excursión familiar + ciudad/región
- Ideas para la primera cita
- Etc.
Por desgracia, el SEO incluye un gran «pero»: Para aparecer en la primera página de Google para estos términos, hay que tener un SEO realmente bueno. Por lo tanto, se necesita mucho tiempo y dinero, porque sólo se puede mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda con un buen contenido. Y los buenos contenidos -como los textos, las imágenes y los vídeos- requieren mucho tiempo para ser creados.
15. Utiliza portales de cupones como Groupon. ¿O no?
Los portales de cupones como Groupon no tienen una buena reputación en el sector de los juegos de escape. Por un lado, tiene que conceder entre un 30 y un 50% de descuento en sus misiones. Eso significa que su margen de beneficios se reducirá drásticamente. Por otro lado, no hay garantía de que vuelva a ver a los clientes que han jugado con un vale de descuento.
Sin embargo, hay argumentos a favor de Groupon en el marketing de las salas de escape. Por ejemplo, puedes vender juegos con descuento en épocas de menor actividad, como el verano. O sus vales de Groupon sólo pueden utilizarse entre el lunes y el jueves.
¿El vacío del verano es un problema serio para usted? Proporcione a sus clientes juegos de escape al aire libre de Cluetivity para ofrecerles actividades adicionales emocionantes.
16. Instalar herramientas de análisis en su sitio web
Con herramientas de análisis como Google Analytics puede obtener información profunda sobre el comportamiento de los usuarios en su sitio web. ¿Cuántos usuarios visitan su sitio web? ¿Qué páginas miran? ¿Y de dónde vienen?
Con este conocimiento puede identificar los puntos débiles de su sitio web y mejorar la experiencia del usuario.
Además, Google Analytics muestra características demográficas de sus usuarios como el sexo, la edad, la ubicación y el idioma. También puedes ver qué palabras clave utilizan los usuarios para encontrarte en el buscador.
Google Analytics es sólo una de las muchas herramientas de análisis de sitios web. Debido a su gran alcance y al hecho de que es gratuito, es utilizado por muchos operadores de sitios web.
De pago: Publicidad en todos los canales
17. Utilizar AdWords
Ya hemos hablado del SEO: es un proceso largo para mejorar su clasificación en Google en términos importantes. Con AdWords puede llegar a la cima más rápida y fácilmente.
AdWords es el sistema de publicidad de Google. Le ayuda a ser encontrado en el motor de búsqueda.
Cuando se utiliza AdWords por primera vez, puede parecer un poco complicado. Pero su funcionamiento es relativamente sencillo: se crea una campaña, se fija un objetivo de la misma (por ejemplo, generar ingresos o clics en el sitio web) y se introducen las palabras clave por las que se quiere ser encontrado.
Por supuesto, un sistema de publicidad como AdWords no es gratuito. Así que hay que establecer un presupuesto para ello. Pero lo bueno es que sólo pagas por los clics en tu sitio web. Por lo tanto, sólo si alguien hace clic en su anuncio se le cobra.
Si tiene éxito, su anuncio de AdWords podría tener este aspecto:
18. Utilizar la reorientación para dirigirse de nuevo a los visitantes del sitio web
Hoy en día, casi todo el mundo conoce el procedimiento: Miras un producto en una tienda online y, de repente, ves anuncios de él en todo tipo de sitios web. La técnica de marketing en la que se basa se llama Retargeting.
Como su nombre indica, se trata de conseguir que las personas que estaban interesadas en un producto lo compren. En su caso, esto significa que quiere que los visitantes de su sitio web que no han reservado una misión vuelvan y la reserven.
Dado que la tecnología que hay detrás de este procedimiento es bastante complicada, necesitas una herramienta o una agencia para integrar el Retargeting en tu mezcla de Marketing de Escape Room. Los gastos varían de un proveedor a otro. Sin embargo, a menudo son posibles modelos de pago similares a los de Google AdWords (pago por clic).
19. Comprar anuncios en Facebook
Facebook no reproduce anuncios basados en palabras clave. En la mayor red social del mundo, usted crea grupos objetivo a los que quiere llegar con sus anuncios. Tienes muchas opciones: ubicación, datos demográficos, intereses, aficiones y mucho más.
En realidad, se podría pensar que Facebook es una buena plataforma publicitaria para las salas de escape. Facebook es muy visual, y como operador de salas de escape, puedes marcarte un tanto con buenas fotos.
Pero en realidad, también hay que tener en cuenta la intención con la que la gente utiliza una plataforma. Las personas que se desplazan por su feed de Facebook no necesariamente quieren comprar algo o reservar una Escape Room.
Esto no significa que debas ignorar Facebook. Podrías obtener grandes resultados usándolo. Pero nuestra experiencia demuestra que las Escape Rooms suelen obtener más acceso y reservas a través de Google AdWords.
Analógico: Cooperaciones, medios impresos y ofertas de prueba
20. Dar una garantía de devolución del dinero
Te preguntarás por qué deberías ofrecer una garantía de devolución del dinero en una Escape Room. Los cines, teatros y demás no devuelven el dinero si no te gusta la función. Esto es lo que hace que el servicio sea único. Y demuestra que está convencido de la calidad de sus misiones.
Si las misiones del juego de escape son realmente buenas, casi nadie utilizará la garantía de devolución del dinero. Pero tiene un extraordinario punto de venta único para su marketing y puede quitar el miedo a los indecisos que gastan dinero en algo que no conocen.
21. Venta de vales
Regalar cupones es cada vez más popular. La industria de la aventura, en particular, se está beneficiando de ello: en lugar de llenar sus casas de objetos decorativos, mucha gente prefiere ahora gastar su dinero en experiencias.
Por lo tanto, no debería perder los vales de su mezcla de marketing de Escape Room. Ya sea como regalo de Navidad, para un cumpleaños o para otras ocasiones, un vale siempre es un buen regalo.
Para facilitar al máximo las cosas a sus clientes, éstos deben poder pedir los vales en línea o comprarlos directamente en su establecimiento. También puedes ofrecer diferentes vales: Empezando por una pequeña cantidad como 20 euros hasta 150 o 200 euros.
22. Hablar con la prensa local
Aunque las salas de escape existen ya desde hace un par de años, nuestro sector sigue siendo un tema nuevo y apasionante en muchas regiones. Los periodistas pueden contar buenas historias sobre personas que se encierran durante 60 minutos, así como sobre operadores de salas de escape.
Puedes utilizar muchos enchufes para que te mencionen en la prensa local:
- Abrir su tienda
- Desafíos al iniciar su negocio
- Encontrar ideas para sus misiones y construir las salas de escape
- Ofertas extraordinarias que hace a sus clientes (por ejemplo, un juego de escape al aire libre con realidad aumentada)
- Y muchos más
La atención en la prensa local puede ser un primer paso para ser más conocido en su región. Y un reportaje en el periódico suele aparecer también en la página web del mismo, por lo que se puede llegar a un número aún mayor de personas por esta vía.
23. Distribuir folletos
Los folletos son una de las herramientas publicitarias más antiguas para los negocios locales – sin embargo, deberías considerarlos para tu Marketing de Escape Room. Puede utilizarlos para presentar información importante, como su dirección, horarios de apertura y misiones, y exponer los folletos en diversos lugares, como bares, cafeterías y restaurantes. O puede contratar a promotores para que distribuyan sus folletos en la zona.
Todos sabemos por experiencia propia que la mayoría de los folletos acaban en la papelera en muy poco tiempo. Puede evitarlo combinando sus folletos con un incentivo especial, por ejemplo, que los clientes que muestren el folleto en su tienda obtengan un descuento. Un descuento del 10% no le costará mucho, pero motivará a la gente a «cobrar» su folleto.
Hay muchas plantillas de Flyers para Escape Room en Internet, incluyendo Postermywall.com. También puedes crear tus folletos con Adobe InDesign o con un editor de fotos online como Canva.com.
24. Cooperar con otras pequeñas empresas de su zona
Los folletos también son útiles para exponerlos en otras tiendas. Pero como no todo el mundo puede poner sus folletos donde quiera, normalmente hay que cooperar con la tienda correspondiente. A cambio, puedes invitar a los propietarios a juegos gratuitos, proporcionarles vales para sorteos o hacerles publicidad.
Especialmente en el caso de las pequeñas empresas que están conectadas localmente, estas cooperaciones pueden ser muy individuales. Sólo tienes que hablar con tus vecinos y preguntarles si están interesados en cooperar contigo. La mayoría de ellos serán, sin duda, de mente abierta.
Las cooperaciones con peluquerías y otras tiendas en las que los empleados entablan una pequeña charla con sus clientes pueden ser especialmente valiosas. Muchos clientes hablan con su peluquero de cualquier cosa. Si luego el peluquero les habla del gran evento de equipo en tu Escape Room, es el boca a boca perfecto para ti.
El boca a boca es una importante moneda de marketing para los Escape Rooms. La razón es muy sencilla: Se confía más en las recomendaciones de los amigos que en las reseñas de Internet. Además, el marketing de boca a boca es gratuito, por lo que es perfecto si sólo dispone de un pequeño presupuesto para publicidad.
25. Crea minijuegos para tus Escape Rooms
¿Qué? ¡¿No anticipo toda la emoción con un minijuego?! No, no necesariamente.
A la gente le encanta conseguir cosas gratis. Una versión corta de sus Escape Rooms no es una excepción.
Por ejemplo, ofrezca experiencias de prueba de 10 a 15 minutos en ferias, centros comerciales o universidades.
Todos conocemos el efecto psicológico deseado del mercado semanal: Si acepta una muestra gratuita, lo más probable es que compre algo.
Además, los minijuegos responden a uno de los mayores retos del marketing de las salas de escape mencionado al principio: que los clientes tengan que comprar algo que no conocen. A través de los minijuegos, al menos se llevan una primera impresión de lo que puedes ofrecer.
Puedes conseguir aún más atención ofreciendo tus minijuegos como una aplicación. El desarrollo cuesta algo de dinero. Pero de esta manera, puede aumentar su grupo objetivo muchas veces y darse a conocer en todo el país. Incluso puede atraer a turistas que hayan encontrado su aplicación por casualidad en la App Store de Apple o en la Google Play Store.
26. Cooperar con las guías turísticas y los mapas de la ciudad
Existen guías de viaje para casi todas las ciudades y regiones, en las que se ofrecen eventos y consejos prácticos. Sin embargo, algunas de las empresas o lugares de interés que se anuncian como «consejos de información privilegiada» ni siquiera han sido seleccionados por los editores, sino que son el resultado de la cooperación en materia de marketing.
Como Escape Room, tienes la oportunidad de ser mencionado también. Póngase en contacto con los proveedores de guías de viaje, calendarios de eventos y otros medios de comunicación para sondear las posibilidades de cooperación.
27. Regalar mercancía
Ya hemos hablado antes de la mercancía. Puedes regalar a tus clientes artículos de merchandising como agradecimiento si te recomiendan en una plataforma de valoración. Pero la mercancía también ayuda a ser recordada o incluso se convierte en un tema de conversación.
Imagine que los amigos de sus clientes ven sus pegatinas, imanes o llaveros. Es muy posible que te pregunten cómo fue la experiencia en tu escape room. Normalmente, sus clientes deberían recomendarle a otros. De esta manera, puedes conseguir que la gente hable de tu negocio.
28. Vender camisetas y otros recuerdos
A mucha gente le gusta comprar recuerdos de los lugares que ha visitado. El mejor ejemplo son los Hard Rock Cafés de todo el mundo. Y sería estupendo que tus clientes te hicieran publicidad, por ejemplo con camisetas, ¿no? Además de las camisetas, las tazas, los carteles y las gorras también pueden ser una buena idea.
Puede encontrar muchas empresas en Internet que imprimen su logotipo en todo tipo de cosas. A menudo, el precio por unidad disminuye si pide grandes cantidades. Si estás empezando con la mercancía, quizás quieras esperar a ver cómo va la venta. No queremos que acabe con miles de artículos sin vender.
29. Llamar a antiguos clientes por su cumpleaños
Los correos electrónicos de cumpleaños generados automáticamente son agradables. Pero, por lo general, se borran inmediatamente.
Si quiere destacar entre la multitud, tiene que probar algo nuevo: por ejemplo, llamar a sus clientes para felicitarles por su cumpleaños. Los números de teléfono pueden solicitarse, por ejemplo, en el proceso de reserva.
Cuando reciban la llamada, sus antiguos invitados seguramente se quedarán sorprendidos al principio. Pero, sin duda, te has vuelto a meter en su cabeza y, tras la primera sorpresa, probablemente se sentirán de buen humor.
Es importante que la llamada de cumpleaños no se convierta en una llamada de ventas. Llama para felicitarlos. Esto puede hacerse en 30 segundos. No intente convencerles de que vuelvan a reservar.
Si el cliente quiere volver a jugar a un escape room, ¿en quién pensará probablemente? ¡Correcto, tú!
Una llamada de cumpleaños aumenta la probabilidad de que un antiguo cliente vuelva. Y esta oportunidad de marketing de Escape Room es completamente gratuita.
También puede haber uno o dos antiguos clientes que encuentren una llamada intrusiva. Pero la experiencia demuestra que la mayoría de la gente aprecia la atención. Y si la llamada realmente sólo dura 30 segundos, nadie pierde mucho tiempo.
30. Ofrezca juegos en ocasiones especiales y días festivos
Ya sea Navidad, Pascua o Halloween, cumpleaños, despedida de soltero o primera cita: es una gran ventaja para su Escape Room Marketing si hace ofertas para diferentes ocasiones.
Como no puedes rediseñar constantemente tus salas de escape, las diferencias deben ser pequeñas o tener lugar fuera del tiempo de juego de 60 minutos. Aquí tienes algunas ideas de escape room para diferentes ocasiones y fiestas:
- Navidad: Certificado de regalo especialmente diseñado. El precio incluye pasteles de Navidad y vino caliente. Zona de entrada decorada festivamente.
- Pascua: Bono especialmente diseñado. Conejitos de chocolate escondidos en el Escape Room. Zona de entrada decorada para la Semana Santa.
- Halloween: Bono especialmente diseñado. Zona de entrada decorada de forma espeluznante. El personal se disfrazó.
- Cumpleaños: Una bebida (alcohólica) está incluida en el precio. Un regalo está escondido en el Escape Room.
- Despedidas de soltero: Los novios juegan gratis. El precio incluye una bebida (alcohólica).
- La fecha: El champán de bienvenida está incluido en el precio. Un anillo de compromiso está escondido en el Escape Room.
¿Quiere ampliar su oferta y poder adaptarla más fácilmente a las ocasiones especiales? Entonces, los juegos de escape al aire libre son perfectos para ti. Su gran ventaja: No tienes que rediseñar tus habitaciones, sino que puedes hacer todos los cambios fácilmente en el software.
Marketing de Escape Room en B2B
Ya hemos hablado de muchos consejos de marketing de Escape Room. La mayoría de ellos pueden aplicarse tanto a clientes B2C como B2B. Pero también hay medidas de marketing que son especialmente útiles para el sector B2B. Conozca más sobre la formación de equipos en una Escape Room y cómo puede hacer que su establecimiento sea más atractivo para los clientes corporativos.
¿Quiere saber qué temas de las salas de escape son los más populares entre los jugadores? Sólo tienes que dirigirte a la entrada de nuestro blog y descubrirlo.
